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學(xué)術(shù)研究

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京東海外站計(jì)劃外泄:模式 招商門檻 倉儲(chǔ)配送

發(fā)布時(shí)間:2015-06-08 10:43:24 億邦動(dòng)力網(wǎng)

阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國內(nèi)公認(rèn)的俄羅斯外貿(mào)市場最大巨頭,但如今,習(xí)慣了與阿里巴巴對(duì)壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。京東將于其“618”周年慶當(dāng)天正式公開英語和俄語兩個(gè)海外站。

京東海外站此前已經(jīng)開始在國外市場進(jìn)行低調(diào)測試。這次明顯是想借勢618幫兩個(gè)海外站點(diǎn)打人氣。

截至目前,京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息, 與京東海外事業(yè)部內(nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點(diǎn)的一些概況:

一、自營、POP并行。

京東的海外站跟國內(nèi)京東在格局上有著很強(qiáng)的相似度。海外站里面的商品也分為自營和開放平臺(tái)兩種模式。其中,自營類商品與國內(nèi)京東一樣,以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣,涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個(gè)品類。

二、塑造商家品牌。

針對(duì)招商,京東海外站方面強(qiáng)調(diào),為了提高海外買家的購買體驗(yàn),從一開始,京東海外站就會(huì)對(duì)商家設(shè)立較高的入駐門檻。但相對(duì)應(yīng),京東海外站也將采取“品牌先行”的策略,給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源:

首先,京東海外站會(huì)投入億元級(jí)別的廣告費(fèi)用,為入駐京東的商家尋找賣點(diǎn),推廣品牌。除此之外,京東海外站會(huì)利用大數(shù)據(jù)營銷、關(guān)鍵事件營銷、跟本地電商合作、跟本地營銷代理合作等等篩選最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式,將合適的產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給有效的潛在消費(fèi)者,從而提高商家的營銷效率。

三、物流及本地化服務(wù)。

而針對(duì)服務(wù)層面,京東海外站方面表示將設(shè)有多語言國際化的客服團(tuán)隊(duì)并建立24小時(shí)客戶咨詢響應(yīng)制度。此外,京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立售后維修等本地化的服務(wù),提高用戶的購物體驗(yàn)。

當(dāng)然,跟國內(nèi)京東相似,京東海外站也在物流服務(wù)方面“狠狠地”布局一把,而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場的物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)。

京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSR Express簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個(gè)主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),超過1000自提點(diǎn)。通過這次合作,京東海外站能實(shí)現(xiàn)10小時(shí)內(nèi)把京東自營的廣州倉庫的商品運(yùn)抵俄羅斯,并在兩天內(nèi)實(shí)現(xiàn)妥投。

除此之外,京東海外站方面稱,依托自營模式,京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))的倉儲(chǔ)配送服務(wù),且并不排除在海外建立海外倉,以加強(qiáng)京東海外站對(duì)物流的控制,提高物流運(yùn)行效率。而實(shí)際上,在去年年初,京東也曾宣布,將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲(chǔ)中心,以此重點(diǎn)發(fā)展當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。

值得注意的是,京東海外站重金投入物流服務(wù)建設(shè)的俄羅斯市場,正是阿里旗下外貿(mào)平臺(tái)速賣通的“主陣地”,有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,速賣通占對(duì)全國俄跨境電商35%以上的市場份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場,或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競爭。

其實(shí),京東的國際化已經(jīng)談了三四年了,但實(shí)際上,京東從去年才開始大規(guī)模推進(jìn)全球購的進(jìn)口業(yè)務(wù)。今年,京東全球購更是加大了海外直采和招商力度,先后上線了法國館、韓國館以及日本館。而相比較,京東的出口業(yè)務(wù)在此前卻略顯緩慢。“但這次,京東俄語站直面俄羅斯市場,配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系,發(fā)力起來還是值得拭目以待的。”業(yè)內(nèi)人士表示。

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