一．企業(yè)簡況
東北亞煤炭交易中心（簡稱“東煤交易”）是基于全球資源和市場的第三方煤炭電子商務平臺，是國內(nèi)最早探索互聯(lián)網(wǎng)煤炭商業(yè)模式的企業(yè)。東煤交易通過對各種資源和能力最直接的連接，高效解決煤炭價值鏈上的各種需求和“痛點”。
自2010年正式掛牌以來，在探索和創(chuàng)新東煤商鋪、東煤超市、東煤短長協(xié)、東煤電子社區(qū)、東煤創(chuàng)新園區(qū)、供應鏈金融服務以及供應鏈物流服務的過程中，東煤交易已初步形成以東煤短長協(xié)為核心產(chǎn)品，以短長協(xié)金融與短長協(xié)物流為支撐的煤炭供應鏈服務能力，以東煤城市俱樂部為依托的會員服務與交易運營網(wǎng)絡，同時通過東煤社區(qū)、東北亞煤炭交易會、東煤交易系統(tǒng)平臺以及不斷創(chuàng)新的服務模式高效連接煤炭價值鏈多方相關利益者，共建開放、分享、高效、環(huán)保的互聯(lián)網(wǎng)煤炭生態(tài)圈。
東煤交易的企業(yè)會員涵蓋生產(chǎn)型、流通型以及終端消費型三大業(yè)態(tài)的煤炭相關企業(yè)。會員遍布全國及國際各大煤炭產(chǎn)區(qū)和國內(nèi)的主要煤炭消費區(qū)。截至2014年4月，東煤交易已經(jīng)擁有2000多家企業(yè)會員，其中國際會員120多家，入駐創(chuàng)新園區(qū)會員120余家，微社區(qū)會員2萬個。 東煤交易的交易商會員主要分布在東北、內(nèi)蒙古、山西、陜西、貴州等主要煤炭產(chǎn)地及山東、河北、江浙、兩湖、兩廣等主要煤炭消費地，還吸引了近10%的港澳臺及海外煤炭供應企業(yè)。東煤交易會員的主要業(yè)務煤種為動力煤、煉焦煤。
東煤交易通過商業(yè)模式的創(chuàng)新實現(xiàn)資源價值提升，推動煤炭供應鏈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。過去五年的大多數(shù)時間里，東煤交易在前所未有的煤炭電子商務沼澤中奮力前行，近一年多來，隨著環(huán)境的變化和創(chuàng)新服務產(chǎn)品的不斷成熟，東煤交易已經(jīng)踏上了快速前行的硬地跑道。2013年，全年交易量5000萬噸，交易額約200億元。
東煤交易短長協(xié)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新煤炭交易模式，將煤炭交易、物流、交付、金融、結(jié)算等供應鏈流程環(huán)節(jié)標準化鎖定的一站式服務。有效解決了傳統(tǒng)長協(xié)交易和隨機交易雙方缺乏信任，交易不透明、執(zhí)行不確定和流程不標準等諸多問題。
二．立項背景
煤炭作為中國最主要的能源，在能源供給中將長期處于主導地位，煤炭產(chǎn)業(yè)價值鏈巨大。在我國現(xiàn)行的煤炭市場體系中，由動力煤、全國與區(qū)域煤炭市場、全國與區(qū)域煤炭訂貨會這三者構(gòu)成煤炭市場的主導。這種煤炭市場體系對于維持我國近兩年每年都超過30億噸以上的煤炭交易，實現(xiàn)煤炭的供需平衡，保證國民經(jīng)濟快速、穩(wěn)定增長的能源需求，發(fā)揮了重要的作用。
然而，隨著煤炭需求的不斷增長、行業(yè)規(guī)模不斷擴大，在煤炭流通領域內(nèi)，存在著諸如煤炭生產(chǎn)及消費企業(yè)高度分散，煤炭流通企業(yè)分布散亂，數(shù)量眾多，且規(guī)模偏小；流通企業(yè)參與主體管理粗放，效率低下，供應鏈服務意識匱乏；煤炭資源供給區(qū)域與煤炭消費區(qū)域成逆向分布，導致流通距離長，環(huán)節(jié)眾多；加之傳統(tǒng)鐵路運輸發(fā)展滯后，造成煤炭運力長期偏緊；流通企業(yè)區(qū)隔嚴重，業(yè)務單一，缺少專業(yè)的煤炭流通服務商等問題。
我國煤炭生產(chǎn)與消費的逆向分布，決定了煤炭流通行業(yè)規(guī)模將必然伴隨國民經(jīng)濟的增長而不斷提高。目前，我國煤炭長距離、巨量流通已造成眾多經(jīng)濟、社會問題，如煤炭粗放運輸、粗放倉儲帶來的能源損失浪費和環(huán)境污染；煤炭流通主體眾多帶來的宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策難于實施；煤炭交易信息不對稱帶來的區(qū)域煤炭市場價格波動等問題。未來，煤炭流通行業(yè)勢必將以客戶個性化需求為導向，進一步提升行業(yè)集中度，提高專業(yè)化和集約化服務水平，逐步向節(jié)能和環(huán)保的供應鏈管理服務方向發(fā)展。
東煤交易通過不斷的創(chuàng)新、試錯、糾正，在探索中快速前行，推出短長協(xié)的交易模式。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將煤炭交易、物流、融資、交付、結(jié)算等供應鏈流程各環(huán)節(jié)標準化鎖定。實現(xiàn)在線聚合、發(fā)布預約、限時集中交易、物流服務、金融服務、結(jié)算服務、履約交付一體化的煤炭供應鏈服務。
三. 項目內(nèi)容
東煤短長協(xié)交易系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新煤炭交易模式，將煤炭交易、物流、交付、金融、結(jié)算等供應鏈流程環(huán)節(jié)標準化鎖定的一站式服務。有效解決了傳統(tǒng)長協(xié)交易和隨機交易雙方缺乏信任，交易不透明、執(zhí)行不確定和流程不標準等諸多問題。
一、煤炭供應鏈管理的核心理念
1、煤炭供應鏈管理的概念
完整的煤炭供應鏈涉及從煤炭出坑口到煤炭入爐口燃燒所經(jīng)歷的所有中間環(huán)節(jié)，包括煤炭供應鏈采購與營銷、煤炭流通加工、煤炭物流服務、煤炭信息流服務與煤炭資金流服務等。位于節(jié)點處的所有企業(yè)共同組成了煤炭供應鏈網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡里，以煤炭供應鏈管理者為核心，面向生產(chǎn)側(cè)，鏈接著若干煤炭供應企業(yè)；面向消費端，鏈接著若干終端消費企業(yè)；在中游，鏈接著若干具備中轉(zhuǎn)、庫存、配煤加工等功能的中轉(zhuǎn)港口。這些生產(chǎn)、消費企業(yè)和中轉(zhuǎn)港口位于網(wǎng)絡的不同節(jié)點，專注于自身最擅長的核心業(yè)務。商流、物流、信息流、資金流沿著網(wǎng)線動態(tài)流動。具體來講，煤炭供應鏈管理的基本結(jié)構(gòu)可以描述為：以煤炭消費客戶為中心，煤炭供應鏈管理者致力于煤炭生產(chǎn)與煤炭消費之間的資源優(yōu)化配置，系統(tǒng)集成煤炭價值鏈上的相關活動，把煤炭產(chǎn)品轉(zhuǎn)化包括標準化產(chǎn)品和服務在內(nèi)的一體化解決方案，追求客戶滿意度，在為煤炭客戶創(chuàng)造匹配性、一致性、可靠性和經(jīng)濟性等高附加值的同時，實現(xiàn)共贏。
煤炭供應鏈管理需要區(qū)分以下三點：
①消費客戶是煤炭供應鏈管理的中心，供應鏈管理者是煤炭供應鏈網(wǎng)絡的核心。在煤炭供應鏈的網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu)中，所有節(jié)點可被分為三類：包括所有消費企業(yè)的客戶端、包括所有生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)側(cè)和包括所有配煤加工服務、物流服務、資金流服務、信息流服務等環(huán)節(jié)在內(nèi)的加工服務層。其中，客戶需求是煤炭供應鏈管理的起始端。在獲取客戶需求信息后，供應鏈管理者將信息沿供應鏈逐層傳遞至生產(chǎn)側(cè)，然后，原煤從生產(chǎn)側(cè)輸出沿煤炭供應鏈向客戶端移動，在移動過程中由于集成了配煤加工、物流、信息流、資金流服務而不斷增值，最終到達客戶端的是標準化產(chǎn)品和服務。煤炭供應鏈管理的內(nèi)涵就是通對網(wǎng)絡節(jié)點的所有資源優(yōu)化配置來滿足消費客戶的需求，煤炭供應鏈管理者則承擔著管理煤炭供應鏈的職責。
②煤炭消費客戶的真實需求不是原煤，而是服務。煤炭供應鏈管理者必須在原煤的基礎上集成相關服務才能形成標準化的煤炭產(chǎn)品和服務，滿足客戶對匹配性、一致性、可靠性、經(jīng)濟性的真實需求，而在傳統(tǒng)的煤炭購銷模式中，買賣雙方簽訂的交易合同僅以非標準化的原煤產(chǎn)品為主。
③煤炭供應鏈管理的服務對象不是單個客戶，而是所有供應鏈節(jié)點企業(yè)。煤炭供應鏈管理者是煤炭供應鏈網(wǎng)絡的核心，承擔著通過對網(wǎng)絡節(jié)點的所有資源優(yōu)化配置來滿足消費客戶的需求的職責。客戶是煤炭供應鏈管理的中心，但客戶資源僅僅是煤炭供應鏈的消費端，供應鏈網(wǎng)絡中還嵌含著眾多的生產(chǎn)企業(yè)和加工服務企業(yè)，這些都是供應鏈管理者需要組織、協(xié)調(diào)的資源。因此，煤炭供應鏈管理的服務對象是供應鏈網(wǎng)絡中的所有節(jié)點企業(yè)，而不是某個或某類企業(yè)。
2、煤炭供應鏈管理的核心理念
基于供應鏈管理思想，煤炭供應鏈管理的核心理念包括以下四層含義：
①煤炭供應鏈管理實現(xiàn)了從產(chǎn)品向服務的轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)模式下，供應商向煤炭消費客戶提供的是煤炭產(chǎn)品；包括煤種、物流、信息流、資金流等相關資源分散于不同的主體，呈片斷化狀態(tài)存在。在供應鏈管理環(huán)境下，供應鏈管理者以網(wǎng)絡為基礎，把分散的資源和相關活動集成起來，保持了煤炭供應鏈資源的完整性和連續(xù)性，為客戶提供的是個性化的解決方案。因此，煤炭供應鏈管理實現(xiàn)了從產(chǎn)品向服務的轉(zhuǎn)化，應屬于現(xiàn)代服務業(yè)中的生產(chǎn)性服務業(yè)范疇。煤炭供應鏈管理者既不同于傳統(tǒng)的煤炭流通商，也不同于煤炭物流企業(yè)，而是專業(yè)化的服務商，是煤炭價值鏈上諸創(chuàng)價活動的協(xié)調(diào)者。
②為消費客戶提供一體化解決方案是煤炭供應鏈管理的基本出發(fā)點。煤炭供應鏈管理者為消費客戶提供的是包括標準化煤炭產(chǎn)品和煤炭采購、配煤加工、銷售、物流、資金流、信息流等一體化服務在內(nèi)的個性化解決方案。在現(xiàn)實中，尤其是在供應鏈管理的初級階段，除了服務外商流仍然是企業(yè)主要的盈利點。但與傳統(tǒng)的以經(jīng)營煤炭貿(mào)易為主的中間商和傳統(tǒng)煤炭物流企業(yè)不同，煤炭供應鏈管理企業(yè)采購的是煤炭半成品，向消費客戶提供的是標準化的煤炭產(chǎn)品，并在半成品向成品的轉(zhuǎn)換過程中集成了專業(yè)化、一體化的服務。當收到消費企業(yè)的需求信息之后，煤炭供應鏈管理企業(yè)會與客戶共同確定成品煤品質(zhì)和包括付款方式、物流路線等內(nèi)容在內(nèi)的相關服務條款，并在此基礎上形成一套個性化的解決方案。這樣，煤炭供應鏈管理企業(yè)就憑借服務增值搶占了煤炭產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端環(huán)節(jié)。
③煤炭供應鏈管理是基于分工專業(yè)化的系統(tǒng)集成活動。供應鏈各節(jié)點企業(yè)在供應鏈網(wǎng)絡中發(fā)揮著不同的作用，大家優(yōu)勢互補、供需相連，共同實現(xiàn)供應鏈功能的專業(yè)化分工。煤炭供應鏈管理服務商著眼于構(gòu)建煤炭供應鏈管理平臺，創(chuàng)造一種協(xié)同的機制和環(huán)境，將所有供應鏈資源有機地協(xié)調(diào)起來，形成一個高效的煤炭供應鏈網(wǎng)絡，為消費客戶提供一體化的解決方案。因此，煤炭供應鏈管理是基于專業(yè)化的資源整合活動，是以分散企業(yè)集成和分散作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的現(xiàn)代化的商業(yè)運作模式。煤炭供應鏈管理者是煤炭供應鏈資源的整合者及協(xié)調(diào)者，通過供應鏈資源的無縫鏈接，滿足客戶的需求。這樣，煤炭供應鏈管理服務商需要和煤炭供應鏈上的節(jié)點企業(yè)建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴關系，而不僅僅是一般的交易關系。相應地，與煤炭供應鏈節(jié)點企業(yè)建立和維護關系的能力也成為煤炭供應鏈管理企業(yè)的核心能力。
④煤炭供應鏈節(jié)點企業(yè)以消費客戶真實需求為導向共創(chuàng)價值、實現(xiàn)共贏。需求是供應鏈的驅(qū)動因素，是供應鏈管理的拉動力。供應鏈管理的最終目的不是贏利，而是通過滿足客戶的真實需求與所有節(jié)點企業(yè)共創(chuàng)價值，實現(xiàn)共贏。首先，在煤炭產(chǎn)品從坑口到爐口的供應過程中，會通過多個供應鏈資源的參與實現(xiàn)價值增值，如采購服務、銷售服務、配煤加工資源、物流資源、資金流服務資源、信息流服務資源等。這樣，最初的原煤在集成了上述服務之后，才能轉(zhuǎn)化為一體化的解決方案來滿足煤炭消費客戶的真實需求。因此，煤炭供應鏈管理服務商需要在產(chǎn)品質(zhì)量指標、采購服務需求、物流服務需求、金融服務需求、配煤加工需求、信息需求等方面與客戶進行深度對話和溝通。同時，能不能滿足客戶的需求以及在多大程度上滿足客戶的需求，必然要受制于供應鏈管理者對供應鏈所有資源的組織、協(xié)調(diào)能力。可見，所有節(jié)點企業(yè)之間的相互合作非常重要。其次，供應鏈管理的資源觀是為我所用，而非為我所有，這就打破了節(jié)點企業(yè)之間的界限。大家必須優(yōu)勢互補才能讓滿足客戶真實需求的一體化解決方案付諸實施。再次，供應鏈節(jié)點企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系意味著所有成員之間的風險共擔與利益共享。對話、獲取與風險評估，無疑都需要以透明性為基礎。
3、煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建
煤炭供應鏈管理具有明顯的系統(tǒng)特性。在供應鏈管理的大系統(tǒng)中包括著若干個分工不同的系統(tǒng)，這些系
統(tǒng)位于煤炭供應鏈的不同節(jié)點，內(nèi)部包含著各種相關資源。其特性包括：一是整體性。煤炭供應鏈管理本身就是一個大系統(tǒng)，缺少了任何一個節(jié)點，都會影響大系統(tǒng)的運作。只有當節(jié)點完整、合作共贏，大系統(tǒng)才能高效運轉(zhuǎn)。二是開放性。煤炭供應鏈管理大系統(tǒng)內(nèi)部的各個系統(tǒng)之間、大系統(tǒng)與外部環(huán)境之間是完全融合的。三是動態(tài)穩(wěn)定性。系統(tǒng)內(nèi)部的所有相關資源、對系統(tǒng)產(chǎn)生影響的所有外部因素之間存在著千絲萬縷的關系，這些資源和因素又在時時刻刻發(fā)生著變化，并最終形成一種動態(tài)平衡。四是等級秩序性。煤炭供應鏈管理是由客戶需求驅(qū)動的系統(tǒng)，客戶下達訂單后，訂單信息會順次向其他節(jié)點企業(yè)傳遞，從而體現(xiàn)等級秩序性。五是同等結(jié)果性。網(wǎng)絡是煤炭供應鏈的寶貴資源，每張網(wǎng)絡中包含有若干資源，這些資源可以不同的方式加以組合，但最終的結(jié)果是執(zhí)行個性化解決方案。六是目標性。煤炭供應鏈的所有節(jié)點企業(yè)擁有同一個目標：滿足客戶的真實需求，通過共創(chuàng)價值實現(xiàn)共贏。七是結(jié)構(gòu)與功能性。大系統(tǒng)中包含著若干個系統(tǒng)，系統(tǒng)中又包含著若干個子系統(tǒng)、孫系統(tǒng)，等等。每一個系統(tǒng)位于煤炭供應鏈的不同節(jié)點處，由于專業(yè)化分工的不同，各個系統(tǒng)具有不同的特性、發(fā)揮著不同的職責，相互之間以不同的方式相銜接。煤炭供應鏈管理系統(tǒng)由八大系統(tǒng)共同完成。這八大系統(tǒng)是：網(wǎng)絡系統(tǒng)、客戶開發(fā)與管理系統(tǒng)、配煤加工系統(tǒng)、采購與物流系統(tǒng)、資金流管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、風險管控系統(tǒng)、績效評估系統(tǒng)。
四、煤炭供應鏈管理的網(wǎng)絡系統(tǒng)
供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模式。煤炭供應鏈網(wǎng)絡節(jié)點包括煤炭生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、運輸節(jié)點、庫存節(jié)點、配煤中心、消費客戶等，這些節(jié)點之間并不是簡單的鏈狀關系，而是呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)復雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這也是泰德煤網(wǎng)的名字由來，盡管容易誤解為網(wǎng)絡企業(yè)，但這個名字確實反映了煤炭供應鏈管理的實質(zhì)。為更好的理解煤炭供應鏈管理系統(tǒng)，以下將重點討論煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的三類網(wǎng)絡：社會網(wǎng)絡、物鏈網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡。其中，社會網(wǎng)絡是煤炭供應鏈管理企業(yè)成長的基石；物鏈網(wǎng)絡是煤炭供應鏈各節(jié)點企業(yè)的物理布點，是煤炭供應鏈的必要環(huán)節(jié)；信息網(wǎng)絡是煤炭供應鏈管理企業(yè)的技術支撐。
（一）煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡
社會網(wǎng)絡理論于20世紀50—60年代開始出現(xiàn)，最初主要被用于社會學的研究，直到20世紀90年代才開始被廣泛應用于企業(yè)研究領域。由煤炭供應鏈各節(jié)點企業(yè)共同組成的社會網(wǎng)絡，主要是指煤炭供應鏈管理企業(yè)基于共同的社會文化背景基礎上建立起來的人與人之間的社會網(wǎng)絡，包括企業(yè)家之間、企業(yè)家以及企業(yè)中其他人員與大學、研究機構(gòu)的人員、政府官員之間的非正式的人際關系網(wǎng)絡，它可以有效地傳遞和擴散隱含經(jīng)驗類知識。這些關系在煤炭供應鏈節(jié)點企業(yè)中是高度纏繞在一起的，是一種能夠提供資源的“資源”。
煤炭供應鏈節(jié)點企業(yè)的社會網(wǎng)絡構(gòu)建存在兩條途徑：直接構(gòu)建和間接構(gòu)建。社會網(wǎng)絡的直接構(gòu)建：所謂直接構(gòu)建，就是企業(yè)家通過與資源提供方發(fā)生直接的交往來構(gòu)建社會網(wǎng)絡，煤炭供應鏈管理者會花費大量的時間和精力參加各種形式的社會活動，如會議、座談、集會，并將與會人員視為潛在的資源提供者，與之建立朋友關系。工作場合是指企業(yè)家構(gòu)建社會網(wǎng)絡也會在工作領域進行，這一過程又可以分為在工作場合內(nèi)與企業(yè)的員工、經(jīng)理、股東會成員的交往和與工作場合外部的客戶、服務對象、生意伙伴、競爭對手等等之間的交往。社會網(wǎng)絡的間接構(gòu)建：企業(yè)家間接構(gòu)建社會關系必須建立在直接的社會網(wǎng)絡基礎之上，他們在構(gòu)建社會網(wǎng)絡過程中一般會尋找一個與對象有相同特殊關系的中間人給予幫助。企業(yè)家個人建立的直接關系畢竟非常有限，他往往需要借助中介來尋找所需要的社會網(wǎng)絡，這就形成了社會網(wǎng)絡的間接構(gòu)建。間接的形式雖然不一定能實現(xiàn)雙方的合作，但已具有合作及建構(gòu)關系的機會。通過以上直接和間接的社會關系構(gòu)建途徑，煤炭供應鏈管理者就在企業(yè)成長的歷程中構(gòu)建了聯(lián)系廣泛并且比較穩(wěn)定的社會關系，利用這些社會關系來協(xié)調(diào)與其它相關組織的聯(lián)系，獲取企業(yè)發(fā)展所必須的資源。由于社會關系相對于權威或者價格機制來說，更容易被中國企業(yè)家掌控，因此社會關系在煤炭供應鏈管理者的經(jīng)營過程中，常常取代了科層和市場這兩種協(xié)調(diào)模式，被用以保證資源及時有效的獲取。
（二）煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡與戰(zhàn)略聯(lián)盟
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、開拓新市場等特定戰(zhàn)略目標，通過提供相互獲利的技術、產(chǎn)品、信息等的交易而加強參與企業(yè)的競爭優(yōu)勢的組織形式。聯(lián)盟可以采取多種形式，不僅包括強強對等企業(yè)的合作，而且包括強弱、弱弱企業(yè)之間的合作；不僅包括非參股企業(yè)之間的合作，也包括以股權方式參與的緊密合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟社會網(wǎng)絡就是參與聯(lián)盟的各個企業(yè)社會網(wǎng)絡的系統(tǒng)加總。
煤炭供應鏈管理過程中形成的社會網(wǎng)絡對戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用，最主要表現(xiàn)為各種資源在社會網(wǎng)絡中的動態(tài)分享以及實現(xiàn)資源在網(wǎng)絡中的高速流動。戰(zhàn)略聯(lián)盟中的各個成員一方面利用社會網(wǎng)絡資源可傳遞性實現(xiàn)資源的共享，創(chuàng)建企業(yè)間價值鏈的連接；另一方面利用社會網(wǎng)絡空間擴展性，不斷拓展著企業(yè)間價值鏈的范圍。與此同時，企業(yè)間價值鏈的連接與擴展又能促進聯(lián)盟企業(yè)社會網(wǎng)絡的協(xié)同與互補，二者相互依存、相互促進，同時也為企業(yè)戰(zhàn)略提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這樣，煤炭供應鏈社會網(wǎng)絡中的各個成員通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的締結(jié)實現(xiàn)資源共享和價值共創(chuàng)。
（三）煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的物鏈網(wǎng)絡
煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的物鏈網(wǎng)絡是由煤炭物流組織網(wǎng)絡、煤炭物流基礎設施網(wǎng)絡和煤炭物流信息網(wǎng)絡三者有機結(jié)合而形成的物流服務網(wǎng)絡體系的總稱，反映了煤炭供應鏈管理的物理布點和供應鏈管理者的戰(zhàn)略意圖。煤炭物鏈網(wǎng)絡具有服務性、開放性、外部效應和信息主導性等基本特征。煤炭物流組織網(wǎng)絡是物鏈網(wǎng)絡運行的組織保障；煤炭物流基礎設施網(wǎng)絡是物鏈網(wǎng)絡高效運作的前提和條件；煤炭物流信息網(wǎng)絡是物鏈網(wǎng)絡運行的重要技術支撐。
構(gòu)建煤炭供應鏈系統(tǒng)物鏈網(wǎng)絡的重要內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略和客戶服務目標，確定最適宜的設施選址策略、庫存決策策略和運輸決策。一是客戶服務目標。企業(yè)提供的客戶服務水平比任何其它因素對煤炭供應鏈流通網(wǎng)絡布局的影響都要大。因此，煤炭供應鏈物鏈網(wǎng)絡布局的前提是確定適當?shù)目蛻舴漳繕耍杭匆赃m當?shù)膬r格、適當?shù)馁|(zhì)量、適當?shù)姆绞浇o適當?shù)目蛻籼峁┻m當?shù)姆铡６窃O施選址策略。煤炭物流設施的選址問題考慮的是在某一指定或不定的物流區(qū)域內(nèi)，在需求節(jié)點己給定的條件下，選擇配送設施的數(shù)量和最佳位置，使物流設施的運作成本及運輸成本降到最低。三是庫存決策策略。煤炭庫存決策是指選擇對庫存進行管理和控制的方法。四是運輸決策策略。運輸決策包括運輸方式的選擇、運輸批量的確定以及運輸路線的選擇。煤炭在兩地流動所采用的運輸方式包括由鐵路、水路、公路等多種運輸主體的聯(lián)運。運輸線路的選擇對運輸成本起著決定性的影響，所以必須在全面計劃的基礎上，制定高效的運輸決策，選擇合理的運輸方式和運輸工具。總之，客戶服務目標、設施選址決策、運輸決策和庫存控制決策是煤炭流通網(wǎng)絡規(guī)劃的主要內(nèi)容，由于這些決策對企業(yè)的盈利能力、現(xiàn)金流量和投資回報有至關重要的影響，因此，必須慎重考慮供應鏈物鏈網(wǎng)絡布局的決策問題。這些決策中的各個決策目標是相互聯(lián)系的，彼此之間又存在“二律悖反”的關系，所以，煤炭物鏈網(wǎng)絡布局的決策策略實際上就是對各種目標進行權衡的結(jié)果，要保證在整體上達到最優(yōu)，而不是追求某個單一目標最優(yōu)。
（四）煤炭供應鏈管理系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的發(fā)展，專業(yè)化分工趨勢加強，市場不斷細分，市場競爭不斷加劇。信息技術重要意義在于對經(jīng)濟體系中的市場結(jié)構(gòu)的深刻影響與沖擊。對煤炭等大宗貨物，交易雙方不可能到現(xiàn)場看到所有的交割物，信息網(wǎng)絡的作用顯而易見。通過信息網(wǎng)絡，煤炭供應鏈管理者和各節(jié)點企業(yè)可以密切追蹤煤炭市場的變化，并在世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴，全球性地運用和配置內(nèi)外部各種有形及無形資源。
對于供應鏈現(xiàn)有成員企業(yè)來說，信息網(wǎng)絡系統(tǒng)不但對所有成員企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)經(jīng)營過程進行強有力支持，而且實現(xiàn)了企業(yè)間過程的同步協(xié)調(diào)和系統(tǒng)整合。在信息技術環(huán)境下，供應鏈整體結(jié)構(gòu)是包容了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡、企業(yè)間靜態(tài)信息網(wǎng)絡和動態(tài)信息網(wǎng)絡的一種混合形式。
1、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡
企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡是煤炭供應鏈節(jié)點企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種網(wǎng)絡化安排，是供應鏈整體運營的微觀基礎。在信息時代，快速響應和行動迅速成為供應鏈生存和發(fā)展的客觀要求，因此，所有節(jié)點企業(yè)都被看作是由高效率的個體、企業(yè)員工所組成的基本組織單元、項目組連接成的網(wǎng)。供應鏈貫穿于成員企業(yè)內(nèi)部的部分，在企業(yè)內(nèi)部也形成了一條供應鏈。這樣，企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡的工作重點是通過企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的計劃，控制與協(xié)調(diào)系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)部集成化的供應鏈，并且優(yōu)化資源和能力，提高內(nèi)部運作效率。
2、供應鏈靜態(tài)信息網(wǎng)絡
靜態(tài)信息網(wǎng)絡根本目的是維系供應鏈的循環(huán)流轉(zhuǎn)。供應鏈靜態(tài)信息網(wǎng)絡在基于Internet的組織間信息系統(tǒng)的支撐下，提高彼此間的信息共享和互動，克服各自形單力薄的不足，聯(lián)合起來，共同運用各自的有形資產(chǎn)，無形知識和專有技能，實現(xiàn)利益的共享與風險的共擔。
3、供應鏈動態(tài)信息網(wǎng)絡
在信息網(wǎng)絡中，價值鏈己經(jīng)演變?yōu)閮r值網(wǎng)。它是以市場機會所誘導和驅(qū)動的：一旦發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，則迅速由相關經(jīng)濟實體聚集而形成。當共同的目標實現(xiàn)后，隨即解體。然后，再根據(jù)市場環(huán)境的情況，重新組合，生生不息，循環(huán)不己。動態(tài)信息網(wǎng)絡的特點不僅僅是快速形成性，更為重要的是通過供應鏈運作快速地提供競爭性的產(chǎn)出。因此，價值增值活動的網(wǎng)絡化演進，革新了煤炭供應鏈整體運作思路和發(fā)展方向：不再僅僅依靠穩(wěn)定的合作關系并在此基礎上挖掘潛力以提高整體運作效果，而是考慮在價值流的各個環(huán)節(jié)是否和如何植入最有效率的優(yōu)質(zhì)資源，使煤炭供應鏈上每一節(jié)點都是最具競爭性的核心競爭力的強強聯(lián)合，結(jié)成具有高度的靈活性，市場敏銳性，反應速度，和創(chuàng)新能力的整體作戰(zhàn)團隊并根據(jù)環(huán)境的變化而及時動態(tài)調(diào)整和重構(gòu)；在生產(chǎn)商，供應商，零售商，消費者之間形成一對一的直接聯(lián)系和互動，在整個聯(lián)盟運作過程中通過實時的信息共享，實現(xiàn)同步合作和協(xié)調(diào)。
信息網(wǎng)絡作為本項目核心能力的重要組成部分，在泰德煤網(wǎng)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式要求下，需要提升并建設為由信息管理能力、軟件系統(tǒng)、基礎設施和信息化組織構(gòu)成的，完整的、全面的、柔性的、快速反應的信息化能力。
（五）泰德煤網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化實踐
泰德煤網(wǎng)公司自成立以來，歷經(jīng)多年的發(fā)展，逐步形成由多條線路構(gòu)成的覆蓋面更加廣泛的系統(tǒng)化煤炭流通服務網(wǎng)絡，已經(jīng)建設完成覆蓋國內(nèi)主要煤源和環(huán)渤海、長三角、珠三角等國內(nèi)煤炭消費地的供應鏈網(wǎng)。主要網(wǎng)絡包括：以鐵法-大連、丹東為核心的遼寧銷售網(wǎng)絡；以錦州港為核心的蒙東褐煤流通網(wǎng)絡；以秦皇島港為核心的西部煙煤流通網(wǎng)絡；以上海港、乍浦港為核心的長三角銷售網(wǎng)絡；以廣州港為核心的珠三角銷售網(wǎng)絡。構(gòu)成由山西、陜西地區(qū)發(fā)往秦皇島港和曹妃甸港的線路、從錫林郭勒發(fā)往秦皇島港、曹妃甸港、京唐港和錦州港的線路，以及以廣州和上海為中轉(zhuǎn)中心的進口煤線路，將進一步完善以渤海灣港口群為中轉(zhuǎn)中心的網(wǎng)絡流通服務能力。
隨著公司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的不斷完善和豐富，各區(qū)域網(wǎng)絡并非獨自運營與發(fā)揮能力，各區(qū)域網(wǎng)絡之間都存在交叉，可以相互補充、協(xié)調(diào)，構(gòu)成一個整體的煤炭流通網(wǎng)絡。其覆蓋的區(qū)域更加廣泛，網(wǎng)絡動態(tài)響應性更高、更加靈活，使整體流通網(wǎng)絡的運營能力和動態(tài)協(xié)調(diào)能力得以大幅度提高。例如：
由于煤炭供需平衡的季節(jié)性波動會帶來煤炭價格和運力等的同步變化，當某一煤源發(fā)生供貨緊張、價格提高、運力不足的情況時，會導致某個煤炭流通網(wǎng)絡的供應不足、綜合成本提高等現(xiàn)象。泰德煤網(wǎng)公司流通網(wǎng)絡中來自錫林郭勒礦區(qū)、白音華礦區(qū)、海拉爾礦區(qū)、平莊礦區(qū)、霍林河礦區(qū)等地的褐煤，可以實現(xiàn)相互間的產(chǎn)品替代、價格選擇、品質(zhì)優(yōu)化等功能。
在上游當某一港口入港煤炭發(fā)運緊缺、某一港口因船舶集中或天氣原因發(fā)生船舶滯港或是下游客戶煤炭需求發(fā)生經(jīng)常性突增等情況時，將會導致某個供應鏈的連鎖性等待和遲滯以及成本的大幅度增加。泰德煤網(wǎng)公司流通網(wǎng)絡中的大連港、鲅魚圈港、錦州港、丹東港、秦皇島港等港口都屬于北方的下水煤中轉(zhuǎn)基地，各港口至下游客戶端港口的海運價格相差不大，其相互間完全可以實現(xiàn)煤源選擇、品種供應、運力協(xié)調(diào)、價格選擇等方面的優(yōu)化，以保證整個供應鏈網(wǎng)絡的運行通暢、快速高效。
在下游某一港口發(fā)生停靠緊張、分銷渠道發(fā)生變化、庫存不足等情況下，會導致客戶需求無法及時滿足、供貨穩(wěn)定性下降等情況的發(fā)生。泰德煤網(wǎng)公司流通網(wǎng)絡中的上海港、寧波港、乍浦港、北侖港都分布在長三角區(qū)域，有充分的空間就近選擇其它港口，為客戶提供及時、穩(wěn)定、可靠的服務。
泰德建立了覆蓋國內(nèi)主要煤炭消費區(qū)域的煤炭銷售網(wǎng)絡。重點開發(fā)沿海沿江需求市場。提供全面的煤炭集中配送服務，依托泰德商業(yè)模式下的信息平臺與流通服務體系，實現(xiàn)煤炭流通整個價值鏈的增值。總體分為兩個階段進行市場拓展規(guī)劃，第一階段以遼寧、山東市場為基礎，重點拓展華東地區(qū)江蘇、浙江、上海等省市的沿海沿江市場，在華東市場打開局面的同時利用其規(guī)模優(yōu)勢順勢進入華南市場（重點開拓廣東與福建市場），以快速壯大公司整體規(guī)模。在此階段，分別建立了江蘇、廣東、福建銷售部。基于全面覆蓋東北地區(qū)、沿海沿江發(fā)達地區(qū)的客戶營銷網(wǎng)絡，在第二階段深入拓展長期合作的重點客戶，以此為基礎建立長期競爭優(yōu)勢，以非重點客戶作為重要補充，擴大公司整體的供煤規(guī)模，利用廣泛的煤源平臺布局。
泰德煤網(wǎng)建立了覆蓋國內(nèi)主要煤炭產(chǎn)區(qū)的煤炭采購網(wǎng)絡，新增多處穩(wěn)定煤源，為下游客戶需求提供高質(zhì)量穩(wěn)定及時的煤炭產(chǎn)品。在鞏固現(xiàn)有煤源（遼寧、山西、內(nèi)蒙、河北、黑龍江、北京等產(chǎn)煤大省及朝鮮國際煤源）的基礎上，分為兩個階段進行煤源的開發(fā)。第一階段重點拓展東北與蒙東地區(qū)煤源，同時以進口煤為突破口，迅速提升進口煤的比重。第二階段在第一階段基礎上深入其他地區(qū)（蒙西、山西、陜西、貴州等產(chǎn)煤大省），建立覆蓋華東、華南等公司重點目標市場區(qū)域的煤源關系，以分散單一煤礦資源占比過高風險，實現(xiàn)有重點的均衡增長；同時擴大煤炭進口渠道（俄羅斯、越南、印尼、澳大利亞等），形成國際市場的穩(wěn)定來源，實現(xiàn)國內(nèi)煤源和國際煤源的平衡發(fā)展。此外，未來煤源開發(fā)將根據(jù)條件實現(xiàn)從采購到包銷的轉(zhuǎn)變，以鎖定煤源，并以進口煤為突破口，迅速提升進口煤的比重。
建立了集煤炭加工和中轉(zhuǎn)物流于一體的，覆蓋國內(nèi)主要煤炭下水港的中轉(zhuǎn)基地網(wǎng)絡，最大范圍地實現(xiàn)資源的整合中轉(zhuǎn)，發(fā)展配煤加工，最大限度滿足不同客戶個性化的需求。根據(jù)2012年5000萬噸的銷售預測細分,泰德的下水煤需求約為3500萬噸，為此泰德大力發(fā)展山東、廣東、江蘇，福建（含對臺灣）的物流基地，推動當?shù)厥袌龅陌l(fā)展。分別以京唐港，曹妃甸，日照港作為理想的候選地，與當?shù)卣M行了投資協(xié)商。目前，已經(jīng)列入計劃的并已經(jīng)推動進行的項目就有京唐港建設項目以及曹妃甸儲配基地建設項目。日照港基地位于新建的我國煤炭橫向運輸干線侯月鐵路的東部端點，2012年侯馬線的運輸能力將可以達到2億噸，對運力提供了可靠的保障，業(yè)內(nèi)稱為“大秦二線”，日照港的作業(yè)條件良好，煤炭吞吐能力4500萬噸，有裝船9486噸/小時的全國紀錄，有較好的配煤條件，可以實現(xiàn)精細物流，可以帶動山西南部，河南和安徽的煤源開發(fā)及采購，還可以部分支持山東南部和江蘇北部部分內(nèi)陸市場的銷售，作為曹妃甸儲配基地的補充，可以增強對南方下水煤的供應能力和可靠性 。
在建設新基地的同時，加大了原有流通基地固定資產(chǎn)投資，在大連港、營口港、錦州港、秦皇島、常州港、張家港和丹東港七個現(xiàn)有煤炭物流基地上各新建一個化驗室。
五、短長協(xié)交易系統(tǒng)的建設
（一）短長協(xié)交易系統(tǒng)的建設原則及保障
1、建設原則
(1)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施
短長協(xié)交易系統(tǒng)不只是一個IT應用的純粹技術問題，它還涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、人員、管理等非技術性因素，并且處于不斷發(fā)展和進化的過程之中。對于這樣一個大型的、復雜信息系統(tǒng)的建設，必須要有合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，設計明確的實施步驟，才能保證系統(tǒng)建設的順利進行。
(2)系統(tǒng)柔性要求
短長協(xié)交易系統(tǒng)的柔性是指信息系統(tǒng)對于其內(nèi)外部環(huán)境變化的響應能力、供應鏈中信息的傳遞能力。信息系統(tǒng)的柔性保證了在企業(yè)的目標發(fā)生變化、機構(gòu)進行了調(diào)整、企業(yè)過程進行了優(yōu)化或者人員發(fā)生變動等情況下，都能夠適應這些變化而穩(wěn)定、可靠地運行。
(3)系統(tǒng)可擴展性要求
短長協(xié)交易系統(tǒng)具有明顯的可擴展性，因為不斷有新的業(yè)務產(chǎn)生，隨之帶來新的系統(tǒng)要求加入到供應鏈信息系統(tǒng)中，滿足新系統(tǒng)集成要求。這也是保護已經(jīng)投資資產(chǎn)的要求。
(4)基礎設施
信息系統(tǒng)基礎設施的基本功能就是在保證數(shù)據(jù)安全的前提下支持所有信息數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、存儲和應用，基礎設施主要由數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)獲取等功能模塊組成。煤炭供應鏈信息的網(wǎng)絡基礎設施是重要的技術支撐平臺，正是由于網(wǎng)絡的建設和發(fā)展，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的有效、及時共享，才能建立煤炭供應鏈的運營體系。
2、信息安全及標準化體系
信息安全對于短長協(xié)交易系統(tǒng)的穩(wěn)定運行具有重要意義，也是系統(tǒng)正常運行的前提保證。短長協(xié)交易系統(tǒng)涉及的標準從總體上劃分為四類：基礎標準、技術與機制標準、管理標準、評估標準。
（二）信息化管理的實踐
短長協(xié)交易系統(tǒng)，由團購交易平臺、撮合交易平臺、會員綜合管理平臺、結(jié)算中心平臺、EAS管理系統(tǒng)、超市移動終端應用、物流APP及其他支持系統(tǒng)構(gòu)成。通過使用協(xié)同的信息管理平臺，建立完備的硬件基礎設施平臺，將企業(yè)內(nèi)外部資源同一化管理。同時實現(xiàn)客戶、供應商、運輸提供商、合作伙伴及企業(yè)內(nèi)部管理部門和員工之間協(xié)同的敏捷作業(yè)。實現(xiàn)交易、物流、結(jié)算、金融、信息等煤炭流通服務能力的建設和整合。使用現(xiàn)代管理技術和工具，實施創(chuàng)新和集約的服務平臺。
1、短長協(xié)交易系統(tǒng)架構(gòu)說明
(1) 短長協(xié)交易系統(tǒng)整體架構(gòu)示意圖
(2)短長協(xié)交易系統(tǒng)服務架構(gòu)
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將煤炭交易、物流、融資、交付、結(jié)算等供應鏈流程各環(huán)節(jié)標準化鎖定。
① 支付與結(jié)算服務架構(gòu)：
② 短長協(xié)物流服務架構(gòu)
東煤交易基于企業(yè)會員對物流服務的需求，通過整合第三方運輸資源，為會員提供依托電子商務平臺的一站式、端到端的物流服務。可以根據(jù)會員需求，結(jié)合東煤交易自身優(yōu)勢，提供增值物流服務（如倉儲池、庫存管理、配送、物流信息服務等）以及全程物流策略和流程解決方案，用專業(yè)化服務滿足會員個性化需求。
(3)短長協(xié)交易系統(tǒng)邏輯架構(gòu)
系統(tǒng)架構(gòu)中獨立出數(shù)據(jù)服務，會員服務，權限服務，緩存服務，SSO，安全檢查，消息中心等共享組件為各業(yè)務應用提供服務。核心業(yè)務應用基本上只需要關注自身業(yè)務，實現(xiàn)交互、業(yè)務邏輯服務和業(yè)務數(shù)據(jù)存儲服務即可。有些場景會存在少部分的橫向交叉，為了避免這部分業(yè)務造成應用的強耦合，我們引入了消息服務組件，實現(xiàn)異步的業(yè)務交互。
2、總體目標
? 軟件系統(tǒng)：須可擴展、可集成的。支持頻度為半年的業(yè)務頻繁變化 ；
? 基礎設施：健壯、安全和高性能的硬件系統(tǒng)。支持如7x24小時服務等的業(yè)務要求 ；
? 信息管理：方便快捷安全的管理能力。如建立數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)倉庫 ；
? 信息化組織：即快速支持業(yè)務升級的信息化團隊。可以維護軟件系統(tǒng)來適應業(yè)務的變化，支持業(yè)務團隊進行的供應鏈提升工作。
其中軟件系統(tǒng)項目建設的目標如下：
圖3-1 項目建設的層次和目標
3、信息化管理方式
(1)移動互聯(lián)時代企業(yè)內(nèi)外部信息化融合：
當前在全球范圍內(nèi)，寬帶網(wǎng)絡正推動新一輪信息化發(fā)展浪潮，伴隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展和應用，使得移動信息化迎來了持續(xù)快速增長，移動信息化的廣泛應用實施也正向國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的各領域滲透融合，企業(yè)信息化管理需要抓住這一機遇整合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡信息以及線上線下社區(qū)資源，通過信息化的管理方式實現(xiàn)拓展資源獲取渠道，優(yōu)化資源配置，提高流程效率的目標。具體內(nèi)容如下：
① 通過雙線運營理念，實現(xiàn)線上與線下協(xié)同的電商探索。實現(xiàn)傳統(tǒng)打敗傳統(tǒng)。依托于短長協(xié)交易系統(tǒng)、結(jié)算中心、物流平臺（web端、APP）和電子商務部共同研討未來電商的信息化落地和發(fā)展 。重點在于發(fā)展雙線運營。通過線上的信息化工具，如web端系統(tǒng)平臺、移動商務（東煤超市APP、物流APP）、微信訂閱號等，把線下的業(yè)務搬到線上來做。同時把這些應用和我們已有的系統(tǒng)連接起來，調(diào)用業(yè)務運營系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)做好線上電子商務。
② 構(gòu)建全新的線上、線下煤炭社區(qū)
通過微信訂閱號、東煤城市俱樂部群、微博實現(xiàn)“東粉”之間隨時隨地的溝通與連接。線下服務包括：東北亞煤炭交易會、東煤短長協(xié)月度交易會、《東煤交易》客戶刊、各城市俱樂部本地化服務與會員活動。
(2)加強企業(yè)內(nèi)部信息化產(chǎn)品間的集成和融合：
EAS管理系統(tǒng)提供內(nèi)置集成平臺，快捷地進行企業(yè)個性化配置和異構(gòu)系統(tǒng)集成應用，通過手機、平板、PC等多種訪問通道進行業(yè)務跟蹤、溝通、協(xié)作與決策，幫助企業(yè)提升管理效率。自2009年系統(tǒng)上線運行以來，逐步實現(xiàn)了集團化人力資源管理、財務管理和全面預算管理，通過系統(tǒng)集成實現(xiàn)了與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享和交互。
EAS系統(tǒng)的示意圖：
3．應用情況
通過前期對短長協(xié)交易理論的研討和自身多年行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗的積累，本項目逐漸將短長協(xié)交易理論與煤炭流通行業(yè)融合以帶動理論落實到業(yè)務實踐中，具體應用情況包含以下幾個方面：
一、信息化建設情況及取得成果
（一）在信息化建設方面
2009年12月通過招標比選，選定用友軟件股份有限公司（以下簡稱用友公司）為IT系統(tǒng)咨詢規(guī)劃設計單位，用友公司于2009年12月派遣項目組進駐東北亞煤炭交易中心開展工作。與此同時，東北亞煤炭交易中心也相應成立了信息化規(guī)劃領導小組。
（二）在信息化實施方面
堅持創(chuàng)新、務實的策略，2010年6月初步完成了煤炭超市V1.0、煤炭商鋪V1.0版本系統(tǒng)的上線，并按計劃進行了產(chǎn)品的迭代升級；同年實施應用了金蝶EAS系統(tǒng)，目前財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預算管理系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、移動接入系統(tǒng)等系統(tǒng)已相繼上線。2013年正式開始短長協(xié)業(yè)務模式的運作，經(jīng)過不斷探索、試運行，在2014年4月正式上線短長協(xié)V1.0；同年10月，研發(fā)煤炭的團購模式，并實施上線團購V1.0。2015年東煤交易將在煤炭互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中推互更加符合行業(yè)發(fā)展的新模式，進入煤炭電商的新階段。
（三）在基礎設施建設方面
東煤交易信息化硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)歷經(jīng)5年多建設目前已達到一定規(guī)模，為東煤交易的業(yè)務發(fā)展提供了強有力的支持。東煤交易已經(jīng)具備了較強的基礎設施建設和運維經(jīng)驗。
2013年東煤交易投資完成專業(yè)化的中心機房建設，具備不間斷電源、機房專用精密空調(diào)、通風設備、環(huán)境監(jiān)控、消防報警等一系列高科技基礎設備，為信息化建設提供了一個高標準的硬件平臺。
東煤交易網(wǎng)絡采用電信和100M聯(lián)通專線雙線路光纖；內(nèi)部核心設備采用雙機熱備機制，保證網(wǎng)絡高可用性；網(wǎng)絡設備全部采用國際品牌Cisco產(chǎn)品，具備防火墻、入侵檢測、行為管理等網(wǎng)絡管理設備。具備專業(yè)認證的網(wǎng)絡工程師保證網(wǎng)絡的安全、平穩(wěn)、持續(xù)運行。
六、信息化建設效益與評估
短長協(xié)交易服務是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新交易模式。通過構(gòu)建信任規(guī)則，增加確定性，從而降低交易風險。其核心價值體現(xiàn)在四方面：首先是“發(fā)現(xiàn)價格”，通過集中競價交易，發(fā)現(xiàn)煤炭交易價格，進一步指導煤炭現(xiàn)貨交易定價；第二是“賣出（買到）產(chǎn)品”，提高交易效率，使賣方實現(xiàn)閃賣，買方實現(xiàn)閃購；第三是“提高確定性”，第三方平臺，標準化交易，使產(chǎn)品質(zhì)量、按時交付的確定性提升；第四是“帶來信譽”，公開、透明的交易方式，有確定性的履約交付，是用戶的信譽積累。
同時，煤炭交易的高資金密集、交付周期長、多種運輸工具跨地域交錯運輸?shù)奶攸c決定了金融服務和線下物流服務是在線交易達成的必然保障，而物流服務的完善又為金融服務風險控制打下了堅實基礎。
另外，結(jié)算系統(tǒng)為平臺交易商提供安全、可靠、高效的資金管理及結(jié)算的服務。實現(xiàn)從交易商、銀行和平臺之間的出入金、資金劃轉(zhuǎn)、資金結(jié)算、查詢、打印、對帳統(tǒng)計等功能，解決了因缺乏互信而導致的資金安全問題，降低了資金風險。
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