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戰(zhàn)爭從來都是兵馬未動(dòng)、糧草先行，能否打價(jià)格戰(zhàn)不在于臨時(shí)起意，更重要的是能否持續(xù)對(duì)用戶保持最高的價(jià)格優(yōu)勢。
　　在蘇寧發(fā)動(dòng)“平京戰(zhàn)役”五天之后，10月23日，京東終于坐不住了。京東公關(guān)總監(jiān)康健在接受媒體采訪時(shí)稱，“不會(huì)放棄價(jià)格優(yōu)勢”。
　　對(duì)此，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，很明顯是在蘇寧打出“平京戰(zhàn)役”，明確表示要捍衛(wèi)消費(fèi)者利益之后，京東在壓力之下被迫做出的倉促反應(yīng)。“價(jià)格戰(zhàn)從來都是價(jià)值戰(zhàn)，綜合實(shí)力戰(zhàn)，蘇寧的‘平京戰(zhàn)役’是在供應(yīng)鏈、物流、O2O服務(wù)等方面做了全面充分準(zhǔn)備之后發(fā)起的一場持久戰(zhàn)。如果友商對(duì)蘇寧的‘平京戰(zhàn)役’不服，大可以一戰(zhàn)到底。”
　　記者對(duì)比近幾日蘇寧與京東的行動(dòng)發(fā)現(xiàn)，繼蘇寧超市推出“滿199減110”、蘇寧紅孩子推出“全場滿198減100”的首波價(jià)格殺器之后，京東超市緊隨打出滿減促銷策略;隨后蘇寧在海外購開辟第二戰(zhàn)場，并推出彩電免費(fèi)送裝服務(wù)，這成為蘇寧“平京戰(zhàn)役”祭出的首個(gè)服務(wù)產(chǎn)品。
　　10月21日，蘇寧云商COO侯恩龍?jiān)诘谌龑肙2O購物節(jié)供應(yīng)商大會(huì)上放出重磅消息，雙11期間，蘇寧物流將在北上廣深等12個(gè)城市的主城區(qū)提供免費(fèi)的彩電送裝一體服務(wù)，按照行業(yè)送裝價(jià)格，這一舉動(dòng)將為購買彩電的用戶節(jié)省30—300元不等的費(fèi)用。
　　據(jù)蘇寧介紹，目前，蘇寧送裝一體服務(wù)在全國主要城市的主城區(qū)已完成100%的覆蓋，區(qū)縣覆蓋率也已達(dá)到了50%。除了彩電，熱水器品類目前也可享受送裝一體服務(wù)，在蘇寧線上線下購買熱水器，全國30個(gè)重點(diǎn)城市可享受送裝一體服務(wù)。
　　送裝一體在不斷擴(kuò)大服務(wù)種類和服務(wù)范圍外，也加快了服務(wù)平臺(tái)的多樣化推進(jìn)，目前，北京地區(qū)的消費(fèi)者在蘇寧易購天貓旗艦店下單購買指定商品也可享受蘇寧的標(biāo)準(zhǔn)送裝一體服務(wù)。
　　此外，蘇寧物流在雙11還將繼續(xù)推進(jìn)尖刀服務(wù)產(chǎn)品急速達(dá)，結(jié)合門店和現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)資源，覆蓋全國近200個(gè)城市，近2000款產(chǎn)品，在速度上向行業(yè)亮劍。而在售后服務(wù)上，蘇寧也將在北京首次推出針對(duì)3C類商品的逆向物流，產(chǎn)品壞了以后無需到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，只需要在線上遞交信息，蘇寧就會(huì)安排人上門服務(wù)。