一．企業簡況
東北亞煤炭交易中心（簡稱“東煤交易”）是基于全球資源和市場的第三方煤炭電子商務平臺，是國內最早探索互聯網煤炭A商業模式的企業。東煤交易通過對各種資源和能力最直接的連接，高效解決煤炭價值鏈上的各種需求和“痛點”。
自2010年正式掛牌以來，在探索和創新東煤商鋪、東煤超市、東煤短長協、東煤電子社區、東煤創新園區、供應鏈金融服務以及供應鏈物流服務的過程中，東煤交易已初步形成以東煤短長協為核心產品，以短長協金融與短長協物流為支撐的煤炭供應鏈服務能力，以東煤城市俱樂部為依托的會員服務與交易運營網絡，同時通過東煤社區、東北亞煤炭交易會、東煤交易系統平臺以及不斷創新的服務模式高效連接煤炭價值鏈多方相關利益者，共建開放、分享、高效、環保的互聯網煤炭生態圈。
東煤交易的企業會員涵蓋生產型、流通型以及終端消費型三大業態的煤炭相關企業。會員遍布全國及國際各大煤炭產區和國內的主要煤炭消費區。截至2014年4月，東煤交易已經擁有2000多家企業會員，其中國際會員120多家，入駐創新園區會員120余家，微社區會員2萬個。 東煤交易的交易商會員主要分布在東北、內蒙古、山西、陜西、貴州等主要煤炭產地及山東、河北、江浙、兩湖、兩廣等主要煤炭消費地，還吸引了近10%的港澳臺及海外煤炭供應企業。東煤交易會員的主要業務煤種為動力煤、煉焦煤。
東煤交易通過商業模式的創新實現資源價值提升，推動煤炭供應鏈產業的發展。過去五年的大多數時間里，東煤交易在前所未有的煤炭電子商務沼澤中奮力前行，近一年多來，隨著環境的變化和創新服務產品的不斷成熟，東煤交易已經踏上了快速前行的硬地跑道。2013年，全年交易量5000萬噸，交易額約200億元。
東煤交易短長協是基于互聯網平臺的創新煤炭交易模式，將煤炭交易、物流、交付、金融、結算等供應鏈流程環節標準化鎖定的一站式服務。有效解決了傳統長協交易和隨機交易雙方缺乏信任，交易不透明、執行不確定和流程不標準等諸多問題。
二．立項背景
煤炭作為中國最主要的能源，在能源供給中將長期處于主導地位，煤炭產業價值鏈巨大。在我國現行的煤炭市場體系中，由動力煤、全國與區域煤炭市場、全國與區域煤炭訂貨會這三者構成煤炭市場的主導。這種煤炭市場體系對于維持我國近兩年每年都超過30億噸以上的煤炭交易，實現煤炭的供需平衡，保證國民經濟快速、穩定增長的能源需求，發揮了重要的作用。
然而，隨著煤炭需求的不斷增長、行業規模不斷擴大，在煤炭流通領域內，存在著諸如煤炭生產及消費企業高度分散，煤炭流通企業分布散亂，數量眾多，且規模偏小；流通企業參與主體管理粗放，效率低下，供應鏈服務意識匱乏；煤炭資源供給區域與煤炭消費區域成逆向分布，導致流通距離長，環節眾多；加之傳統鐵路運輸發展滯后，造成煤炭運力長期偏緊；流通企業區隔嚴重，業務單一，缺少專業的煤炭流通服務商等問題。
我國煤炭生產與消費的逆向分布，決定了煤炭流通行業規模將必然伴隨國民經濟的增長而不斷提高。目前，我國煤炭長距離、巨量流通已造成眾多經濟、社會問題，如煤炭粗放運輸、粗放倉儲帶來的能源損失浪費和環境污染；煤炭流通主體眾多帶來的宏觀經濟調控政策難于實施；煤炭交易信息不對稱帶來的區域煤炭市場價格波動等問題。未來，煤炭流通行業勢必將以客戶個性化需求為導向，進一步提升行業集中度，提高專業化和集約化服務水平，逐步向節能和環保的供應鏈管理服務方向發展。
東煤交易通過不斷的創新、試錯、糾正，在探索中快速前行，推出短長協的交易模式。通過互聯網平臺，將煤炭交易、物流、融資、交付、結算等供應鏈流程各環節標準化鎖定。實現在線聚合、發布預約、限時集中交易、物流服務、金融服務、結算服務、履約交付一體化的煤炭供應鏈服務。
三. 項目內容
東煤短長協交易系統是基于互聯網平臺的創新煤炭交易模式，將煤炭交易、物流、交付、金融、結算等供應鏈流程環節標準化鎖定的一站式服務。有效解決了傳統長協交易和隨機交易雙方缺乏信任，交易不透明、執行不確定和流程不標準等諸多問題。
一、煤炭供應鏈管理的核心理念
1、煤炭供應鏈管理的概念
完整的煤炭供應鏈涉及從煤炭出坑口到煤炭入爐口燃燒所經歷的所有中間環節，包括煤炭供應鏈采購與營銷、煤炭流通加工、煤炭物流服務、煤炭信息流服務與煤炭資金流服務等。位于節點處的所有企業共同組成了煤炭供應鏈網絡。在網絡里，以煤炭供應鏈管理者為核心，面向生產側，鏈接著若干煤炭供應企業；面向消費端，鏈接著若干終端消費企業；在中游，鏈接著若干具備中轉、庫存、配煤加工等功能的中轉港口。這些生產、消費企業和中轉港口位于網絡的不同節點，專注于自身最擅長的核心業務。商流、物流、信息流、資金流沿著網線動態流動。具體來講，煤炭供應鏈管理的基本結構可以描述為：以煤炭消費客戶為中心，煤炭供應鏈管理者致力于煤炭生產與煤炭消費之間的資源優化配置，系統集成煤炭價值鏈上的相關活動，把煤炭產品轉化包括標準化產品和服務在內的一體化解決方案，追求客戶滿意度，在為煤炭客戶創造匹配性、一致性、可靠性和經濟性等高附加值的同時，實現共贏。
煤炭供應鏈管理需要區分以下三點：
①消費客戶是煤炭供應鏈管理的中心，供應鏈管理者是煤炭供應鏈網絡的核心。在煤炭供應鏈的網鏈狀結構中，所有節點可被分為三類：包括所有消費企業的客戶端、包括所有生產企業的生產側和包括所有配煤加工服務、物流服務、資金流服務、信息流服務等環節在內的加工服務層。其中，客戶需求是煤炭供應鏈管理的起始端。在獲取客戶需求信息后，供應鏈管理者將信息沿供應鏈逐層傳遞至生產側，然后，原煤從生產側輸出沿煤炭供應鏈向客戶端移動，在移動過程中由于集成了配煤加工、物流、信息流、資金流服務而不斷增值，最終到達客戶端的是標準化產品和服務。煤炭供應鏈管理的內涵就是通對網絡節點的所有資源優化配置來滿足消費客戶的需求，煤炭供應鏈管理者則承擔著管理煤炭供應鏈的職責。
②煤炭消費客戶的真實需求不是原煤，而是服務。煤炭供應鏈管理者必須在原煤的基礎上集成相關服務才能形成標準化的煤炭產品和服務，滿足客戶對匹配性、一致性、可靠性、經濟性的真實需求，而在傳統的煤炭購銷模式中，買賣雙方簽訂的交易合同僅以非標準化的原煤產品為主。
③煤炭供應鏈管理的服務對象不是單個客戶，而是所有供應鏈節點企業。煤炭供應鏈管理者是煤炭供應鏈網絡的核心，承擔著通過對網絡節點的所有資源優化配置來滿足消費客戶的需求的職責。客戶是煤炭供應鏈管理的中心，但客戶資源僅僅是煤炭供應鏈的消費端，供應鏈網絡中還嵌含著眾多的生產企業和加工服務企業，這些都是供應鏈管理者需要組織、協調的資源。因此，煤炭供應鏈管理的服務對象是供應鏈網絡中的所有節點企業，而不是某個或某類企業。
2、煤炭供應鏈管理的核心理念
基于供應鏈管理思想，煤炭供應鏈管理的核心理念包括以下四層含義：
①煤炭供應鏈管理實現了從產品向服務的轉化。在傳統模式下，供應商向煤炭消費客戶提供的是煤炭產品；包括煤種、物流、信息流、資金流等相關資源分散于不同的主體，呈片斷化狀態存在。在供應鏈管理環境下，供應鏈管理者以網絡為基礎，把分散的資源和相關活動集成起來，保持了煤炭供應鏈資源的完整性和連續性，為客戶提供的是個性化的解決方案。因此，煤炭供應鏈管理實現了從產品向服務的轉化，應屬于現代服務業中的生產性服務業范疇。煤炭供應鏈管理者既不同于傳統的煤炭流通商，也不同于煤炭物流企業，而是專業化的服務商，是煤炭價值鏈上諸創價活動的協調者。
②為消費客戶提供一體化解決方案是煤炭供應鏈管理的基本出發點。煤炭供應鏈管理者為消費客戶提供的是包括標準化煤炭產品和煤炭采購、配煤加工、銷售、物流、資金流、信息流等一體化服務在內的個性化解決方案。在現實中，尤其是在供應鏈管理的初級階段，除了服務外商流仍然是企業主要的盈利點。但與傳統的以經營煤炭貿易為主的中間商和傳統煤炭物流企業不同，煤炭供應鏈管理企業采購的是煤炭半成品，向消費客戶提供的是標準化的煤炭產品，并在半成品向成品的轉換過程中集成了專業化、一體化的服務。當收到消費企業的需求信息之后，煤炭供應鏈管理企業會與客戶共同確定成品煤品質和包括付款方式、物流路線等內容在內的相關服務條款，并在此基礎上形成一套個性化的解決方案。這樣，煤炭供應鏈管理企業就憑借服務增值搶占了煤炭產業價值鏈的高端環節。
③煤炭供應鏈管理是基于分工專業化的系統集成活動。供應鏈各節點企業在供應鏈網絡中發揮著不同的作用，大家優勢互補、供需相連，共同實現供應鏈功能的專業化分工。煤炭供應鏈管理服務商著眼于構建煤炭供應鏈管理平臺，創造一種協同的機制和環境，將所有供應鏈資源有機地協調起來，形成一個高效的煤炭供應鏈網絡，為消費客戶提供一體化的解決方案。因此，煤炭供應鏈管理是基于專業化的資源整合活動，是以分散企業集成和分散作業協調為保證的現代化的商業運作模式。煤炭供應鏈管理者是煤炭供應鏈資源的整合者及協調者，通過供應鏈資源的無縫鏈接，滿足客戶的需求。這樣，煤炭供應鏈管理服務商需要和煤炭供應鏈上的節點企業建立穩固的戰略聯盟或合作伙伴關系，而不僅僅是一般的交易關系。相應地，與煤炭供應鏈節點企業建立和維護關系的能力也成為煤炭供應鏈管理企業的核心能力。
④煤炭供應鏈節點企業以消費客戶真實需求為導向共創價值、實現共贏。需求是供應鏈的驅動因素，是供應鏈管理的拉動力。供應鏈管理的最終目的不是贏利，而是通過滿足客戶的真實需求與所有節點企業共創價值，實現共贏。首先，在煤炭產品從坑口到爐口的供應過程中，會通過多個供應鏈資源的參與實現價值增值，如采購服務、銷售服務、配煤加工資源、物流資源、資金流服務資源、信息流服務資源等。這樣，最初的原煤在集成了上述服務之后，才能轉化為一體化的解決方案來滿足煤炭消費客戶的真實需求。因此，煤炭供應鏈管理服務商需要在產品質量指標、采購服務需求、物流服務需求、金融服務需求、配煤加工需求、信息需求等方面與客戶進行深度對話和溝通。同時，能不能滿足客戶的需求以及在多大程度上滿足客戶的需求，必然要受制于供應鏈管理者對供應鏈所有資源的組織、協調能力。可見，所有節點企業之間的相互合作非常重要。其次，供應鏈管理的資源觀是為我所用，而非為我所有，這就打破了節點企業之間的界限。大家必須優勢互補才能讓滿足客戶真實需求的一體化解決方案付諸實施。再次，供應鏈節點企業間的戰略聯盟關系意味著所有成員之間的風險共擔與利益共享。對話、獲取與風險評估，無疑都需要以透明性為基礎。
3、煤炭供應鏈管理系統的構建
煤炭供應鏈管理具有明顯的系統特性。在供應鏈管理的大系統中包括著若干個分工不同的系統，這些系
統位于煤炭供應鏈的不同節點，內部包含著各種相關資源。其特性包括：一是整體性。煤炭供應鏈管理本身就是一個大系統，缺少了任何一個節點，都會影響大系統的運作。只有當節點完整、合作共贏，大系統才能高效運轉。二是開放性。煤炭供應鏈管理大系統內部的各個系統之間、大系統與外部環境之間是完全融合的。三是動態穩定性。系統內部的所有相關資源、對系統產生影響的所有外部因素之間存在著千絲萬縷的關系，這些資源和因素又在時時刻刻發生著變化，并最終形成一種動態平衡。四是等級秩序性。煤炭供應鏈管理是由客戶需求驅動的系統，客戶下達訂單后，訂單信息會順次向其他節點企業傳遞，從而體現等級秩序性。五是同等結果性。網絡是煤炭供應鏈的寶貴資源，每張網絡中包含有若干資源，這些資源可以不同的方式加以組合，但最終的結果是執行個性化解決方案。六是目標性。煤炭供應鏈的所有節點企業擁有同一個目標：滿足客戶的真實需求，通過共創價值實現共贏。七是結構與功能性。大系統中包含著若干個系統，系統中又包含著若干個子系統、孫系統，等等。每一個系統位于煤炭供應鏈的不同節點處，由于專業化分工的不同，各個系統具有不同的特性、發揮著不同的職責，相互之間以不同的方式相銜接。煤炭供應鏈管理系統由八大系統共同完成。這八大系統是：網絡系統、客戶開發與管理系統、配煤加工系統、采購與物流系統、資金流管理系統、信息系統、風險管控系統、績效評估系統。
四、煤炭供應鏈管理的網絡系統
供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。煤炭供應鏈網絡節點包括煤炭生產企業、物流企業、運輸節點、庫存節點、配煤中心、消費客戶等，這些節點之間并不是簡單的鏈狀關系，而是呈現結構復雜的網狀結構，這也是泰德煤網的名字由來，盡管容易誤解為網絡企業，但這個名字確實反映了煤炭供應鏈管理的實質。為更好的理解煤炭供應鏈管理系統，以下將重點討論煤炭供應鏈管理系統的三類網絡：社會網絡、物鏈網絡和信息網絡。其中，社會網絡是煤炭供應鏈管理企業成長的基石；物鏈網絡是煤炭供應鏈各節點企業的物理布點，是煤炭供應鏈的必要環節；信息網絡是煤炭供應鏈管理企業的技術支撐。
（一）煤炭供應鏈管理系統的社會網絡
社會網絡理論于20世紀50—60年代開始出現，最初主要被用于社會學的研究，直到20世紀90年代才開始被廣泛應用于企業研究領域。由煤炭供應鏈各節點企業共同組成的社會網絡，主要是指煤炭供應鏈管理企業基于共同的社會文化背景基礎上建立起來的人與人之間的社會網絡，包括企業家之間、企業家以及企業中其他人員與大學、研究機構的人員、政府官員之間的非正式的人際關系網絡，它可以有效地傳遞和擴散隱含經驗類知識。這些關系在煤炭供應鏈節點企業中是高度纏繞在一起的，是一種能夠提供資源的“資源”。
煤炭供應鏈節點企業的社會網絡構建存在兩條途徑：直接構建和間接構建。社會網絡的直接構建：所謂直接構建，就是企業家通過與資源提供方發生直接的交往來構建社會網絡，煤炭供應鏈管理者會花費大量的時間和精力參加各種形式的社會活動，如會議、座談、集會，并將與會人員視為潛在的資源提供者，與之建立朋友關系。工作場合是指企業家構建社會網絡也會在工作領域進行，這一過程又可以分為在工作場合內與企業的員工、經理、股東會成員的交往和與工作場合外部的客戶、服務對象、生意伙伴、競爭對手等等之間的交往。社會網絡的間接構建：企業家間接構建社會關系必須建立在直接的社會網絡基礎之上，他們在構建社會網絡過程中一般會尋找一個與對象有相同特殊關系的中間人給予幫助。企業家個人建立的直接關系畢竟非常有限，他往往需要借助中介來尋找所需要的社會網絡，這就形成了社會網絡的間接構建。間接的形式雖然不一定能實現雙方的合作，但已具有合作及建構關系的機會。通過以上直接和間接的社會關系構建途徑，煤炭供應鏈管理者就在企業成長的歷程中構建了聯系廣泛并且比較穩定的社會關系，利用這些社會關系來協調與其它相關組織的聯系，獲取企業發展所必須的資源。由于社會關系相對于權威或者價格機制來說，更容易被中國企業家掌控，因此社會關系在煤炭供應鏈管理者的經營過程中，常常取代了科層和市場這兩種協調模式，被用以保證資源及時有效的獲取。
（二）煤炭供應鏈管理系統的社會網絡與戰略聯盟
戰略聯盟是指兩個或多個企業為了實現資源共享、開拓新市場等特定戰略目標，通過提供相互獲利的技術、產品、信息等的交易而加強參與企業的競爭優勢的組織形式。聯盟可以采取多種形式，不僅包括強強對等企業的合作，而且包括強弱、弱弱企業之間的合作；不僅包括非參股企業之間的合作，也包括以股權方式參與的緊密合作。戰略聯盟社會網絡就是參與聯盟的各個企業社會網絡的系統加總。
煤炭供應鏈管理過程中形成的社會網絡對戰略聯盟的作用，最主要表現為各種資源在社會網絡中的動態分享以及實現資源在網絡中的高速流動。戰略聯盟中的各個成員一方面利用社會網絡資源可傳遞性實現資源的共享，創建企業間價值鏈的連接；另一方面利用社會網絡空間擴展性，不斷拓展著企業間價值鏈的范圍。與此同時，企業間價值鏈的連接與擴展又能促進聯盟企業社會網絡的協同與互補，二者相互依存、相互促進，同時也為企業戰略提供持續的競爭優勢。這樣，煤炭供應鏈社會網絡中的各個成員通過戰略聯盟的締結實現資源共享和價值共創。
（三）煤炭供應鏈管理系統的物鏈網絡
煤炭供應鏈管理系統的物鏈網絡是由煤炭物流組織網絡、煤炭物流基礎設施網絡和煤炭物流信息網絡三者有機結合而形成的物流服務網絡體系的總稱，反映了煤炭供應鏈管理的物理布點和供應鏈管理者的戰略意圖。煤炭物鏈網絡具有服務性、開放性、外部效應和信息主導性等基本特征。煤炭物流組織網絡是物鏈網絡運行的組織保障；煤炭物流基礎設施網絡是物鏈網絡高效運作的前提和條件；煤炭物流信息網絡是物鏈網絡運行的重要技術支撐。
構建煤炭供應鏈系統物鏈網絡的重要內容是根據企業確定的戰略和客戶服務目標，確定最適宜的設施選址策略、庫存決策策略和運輸決策。一是客戶服務目標。企業提供的客戶服務水平比任何其它因素對煤炭供應鏈流通網絡布局的影響都要大。因此，煤炭供應鏈物鏈網絡布局的前提是確定適當的客戶服務目標：即以適當的價格、適當的質量、適當的方式給適當的客戶提供適當的服務。二是設施選址策略。煤炭物流設施的選址問題考慮的是在某一指定或不定的物流區域內，在需求節點己給定的條件下，選擇配送設施的數量和最佳位置，使物流設施的運作成本及運輸成本降到最低。三是庫存決策策略。煤炭庫存決策是指選擇對庫存進行管理和控制的方法。四是運輸決策策略。運輸決策包括運輸方式的選擇、運輸批量的確定以及運輸路線的選擇。煤炭在兩地流動所采用的運輸方式包括由鐵路、水路、公路等多種運輸主體的聯運。運輸線路的選擇對運輸成本起著決定性的影響，所以必須在全面計劃的基礎上，制定高效的運輸決策，選擇合理的運輸方式和運輸工具。總之，客戶服務目標、設施選址決策、運輸決策和庫存控制決策是煤炭流通網絡規劃的主要內容，由于這些決策對企業的盈利能力、現金流量和投資回報有至關重要的影響，因此，必須慎重考慮供應鏈物鏈網絡布局的決策問題。這些決策中的各個決策目標是相互聯系的，彼此之間又存在“二律悖反”的關系，所以，煤炭物鏈網絡布局的決策策略實際上就是對各種目標進行權衡的結果，要保證在整體上達到最優，而不是追求某個單一目標最優。
（四）煤炭供應鏈管理系統的信息網絡
隨著經濟全球化和信息技術的發展，專業化分工趨勢加強，市場不斷細分，市場競爭不斷加劇。信息技術重要意義在于對經濟體系中的市場結構的深刻影響與沖擊。對煤炭等大宗貨物，交易雙方不可能到現場看到所有的交割物，信息網絡的作用顯而易見。通過信息網絡，煤炭供應鏈管理者和各節點企業可以密切追蹤煤炭市場的變化，并在世界范圍內尋找合作伙伴，全球性地運用和配置內外部各種有形及無形資源。
對于供應鏈現有成員企業來說，信息網絡系統不但對所有成員企業內部各種生產經營過程進行強有力支持，而且實現了企業間過程的同步協調和系統整合。在信息技術環境下，供應鏈整體結構是包容了企業內部信息網絡、企業間靜態信息網絡和動態信息網絡的一種混合形式。
1、企業內部信息網絡
企業內部信息網絡是煤炭供應鏈節點企業內部生產經營活動的一種網絡化安排，是供應鏈整體運營的微觀基礎。在信息時代，快速響應和行動迅速成為供應鏈生存和發展的客觀要求，因此，所有節點企業都被看作是由高效率的個體、企業員工所組成的基本組織單元、項目組連接成的網。供應鏈貫穿于成員企業內部的部分，在企業內部也形成了一條供應鏈。這樣，企業內部信息網絡的工作重點是通過企業內部統一的計劃，控制與協調系統，實現內部集成化的供應鏈，并且優化資源和能力，提高內部運作效率。
2、供應鏈靜態信息網絡
靜態信息網絡根本目的是維系供應鏈的循環流轉。供應鏈靜態信息網絡在基于Internet的組織間信息系統的支撐下，提高彼此間的信息共享和互動，克服各自形單力薄的不足，聯合起來，共同運用各自的有形資產，無形知識和專有技能，實現利益的共享與風險的共擔。
3、供應鏈動態信息網絡
在信息網絡中，價值鏈己經演變為價值網。它是以市場機會所誘導和驅動的：一旦發現潛在的市場機會，則迅速由相關經濟實體聚集而形成。當共同的目標實現后，隨即解體。然后，再根據市場環境的情況，重新組合，生生不息，循環不己。動態信息網絡的特點不僅僅是快速形成性，更為重要的是通過供應鏈運作快速地提供競爭性的產出。因此，價值增值活動的網絡化演進，革新了煤炭供應鏈整體運作思路和發展方向：不再僅僅依靠穩定的合作關系并在此基礎上挖掘潛力以提高整體運作效果，而是考慮在價值流的各個環節是否和如何植入最有效率的優質資源，使煤炭供應鏈上每一節點都是最具競爭性的核心競爭力的強強聯合，結成具有高度的靈活性，市場敏銳性，反應速度，和創新能力的整體作戰團隊并根據環境的變化而及時動態調整和重構；在生產商，供應商，零售商，消費者之間形成一對一的直接聯系和互動，在整個聯盟運作過程中通過實時的信息共享，實現同步合作和協調。
信息網絡作為本項目核心能力的重要組成部分，在泰德煤網的戰略和商業模式要求下，需要提升并建設為由信息管理能力、軟件系統、基礎設施和信息化組織構成的，完整的、全面的、柔性的、快速反應的信息化能力。
（五）泰德煤網的網絡優化實踐
泰德煤網公司自成立以來，歷經多年的發展，逐步形成由多條線路構成的覆蓋面更加廣泛的系統化煤炭流通服務網絡，已經建設完成覆蓋國內主要煤源和環渤海、長三角、珠三角等國內煤炭消費地的供應鏈網。主要網絡包括：以鐵法-大連、丹東為核心的遼寧銷售網絡；以錦州港為核心的蒙東褐煤流通網絡；以秦皇島港為核心的西部煙煤流通網絡；以上海港、乍浦港為核心的長三角銷售網絡；以廣州港為核心的珠三角銷售網絡。構成由山西、陜西地區發往秦皇島港和曹妃甸港的線路、從錫林郭勒發往秦皇島港、曹妃甸港、京唐港和錦州港的線路，以及以廣州和上海為中轉中心的進口煤線路，將進一步完善以渤海灣港口群為中轉中心的網絡流通服務能力。
隨著公司網絡結構的不斷完善和豐富，各區域網絡并非獨自運營與發揮能力，各區域網絡之間都存在交叉，可以相互補充、協調，構成一個整體的煤炭流通網絡。其覆蓋的區域更加廣泛，網絡動態響應性更高、更加靈活，使整體流通網絡的運營能力和動態協調能力得以大幅度提高。例如：
由于煤炭供需平衡的季節性波動會帶來煤炭價格和運力等的同步變化，當某一煤源發生供貨緊張、價格提高、運力不足的情況時，會導致某個煤炭流通網絡的供應不足、綜合成本提高等現象。泰德煤網公司流通網絡中來自錫林郭勒礦區、白音華礦區、海拉爾礦區、平莊礦區、霍林河礦區等地的褐煤，可以實現相互間的產品替代、價格選擇、品質優化等功能。
在上游當某一港口入港煤炭發運緊缺、某一港口因船舶集中或天氣原因發生船舶滯港或是下游客戶煤炭需求發生經常性突增等情況時，將會導致某個供應鏈的連鎖性等待和遲滯以及成本的大幅度增加。泰德煤網公司流通網絡中的大連港、鲅魚圈港、錦州港、丹東港、秦皇島港等港口都屬于北方的下水煤中轉基地，各港口至下游客戶端港口的海運價格相差不大，其相互間完全可以實現煤源選擇、品種供應、運力協調、價格選擇等方面的優化，以保證整個供應鏈網絡的運行通暢、快速高效。
在下游某一港口發生停靠緊張、分銷渠道發生變化、庫存不足等情況下，會導致客戶需求無法及時滿足、供貨穩定性下降等情況的發生。泰德煤網公司流通網絡中的上海港、寧波港、乍浦港、北侖港都分布在長三角區域，有充分的空間就近選擇其它港口，為客戶提供及時、穩定、可靠的服務。
泰德建立了覆蓋國內主要煤炭消費區域的煤炭銷售網絡。重點開發沿海沿江需求市場。提供全面的煤炭集中配送服務，依托泰德商業模式下的信息平臺與流通服務體系，實現煤炭流通整個價值鏈的增值。總體分為兩個階段進行市場拓展規劃，第一階段以遼寧、山東市場為基礎，重點拓展華東地區江蘇、浙江、上海等省市的沿海沿江市場，在華東市場打開局面的同時利用其規模優勢順勢進入華南市場（重點開拓廣東與福建市場），以快速壯大公司整體規模。在此階段，分別建立了江蘇、廣東、福建銷售部。基于全面覆蓋東北地區、沿海沿江發達地區的客戶營銷網絡，在第二階段深入拓展長期合作的重點客戶，以此為基礎建立長期競爭優勢，以非重點客戶作為重要補充，擴大公司整體的供煤規模，利用廣泛的煤源平臺布局。
泰德煤網建立了覆蓋國內主要煤炭產區的煤炭采購網絡，新增多處穩定煤源，為下游客戶需求提供高質量穩定及時的煤炭產品。在鞏固現有煤源（遼寧、山西、內蒙、河北、黑龍江、北京等產煤大省及朝鮮國際煤源）的基礎上，分為兩個階段進行煤源的開發。第一階段重點拓展東北與蒙東地區煤源，同時以進口煤為突破口，迅速提升進口煤的比重。第二階段在第一階段基礎上深入其他地區（蒙西、山西、陜西、貴州等產煤大省），建立覆蓋華東、華南等公司重點目標市場區域的煤源關系，以分散單一煤礦資源占比過高風險，實現有重點的均衡增長；同時擴大煤炭進口渠道（俄羅斯、越南、印尼、澳大利亞等），形成國際市場的穩定來源，實現國內煤源和國際煤源的平衡發展。此外，未來煤源開發將根據條件實現從采購到包銷的轉變，以鎖定煤源，并以進口煤為突破口，迅速提升進口煤的比重。
建立了集煤炭加工和中轉物流于一體的，覆蓋國內主要煤炭下水港的中轉基地網絡，最大范圍地實現資源的整合中轉，發展配煤加工，最大限度滿足不同客戶個性化的需求。根據2012年5000萬噸的銷售預測細分,泰德的下水煤需求約為3500萬噸，為此泰德大力發展山東、廣東、江蘇，福建（含對臺灣）的物流基地，推動當地市場的發展。分別以京唐港，曹妃甸，日照港作為理想的候選地，與當地政府進行了投資協商。目前，已經列入計劃的并已經推動進行的項目就有京唐港建設項目以及曹妃甸儲配基地建設項目。日照港基地位于新建的我國煤炭橫向運輸干線侯月鐵路的東部端點，2012年侯馬線的運輸能力將可以達到2億噸，對運力提供了可靠的保障，業內稱為“大秦二線”，日照港的作業條件良好，煤炭吞吐能力4500萬噸，有裝船9486噸/小時的全國紀錄，有較好的配煤條件，可以實現精細物流，可以帶動山西南部，河南和安徽的煤源開發及采購，還可以部分支持山東南部和江蘇北部部分內陸市場的銷售，作為曹妃甸儲配基地的補充，可以增強對南方下水煤的供應能力和可靠性 。
在建設新基地的同時，加大了原有流通基地固定資產投資，在大連港、營口港、錦州港、秦皇島、常州港、張家港和丹東港七個現有煤炭物流基地上各新建一個化驗室。
五、短長協交易系統的建設
（一）短長協交易系統的建設原則及保障
1、建設原則
(1)統籌規劃，分步實施
短長協交易系統不只是一個IT應用的純粹技術問題，它還涉及到企業戰略、企業組織、人員、管理等非技術性因素，并且處于不斷發展和進化的過程之中。對于這樣一個大型的、復雜信息系統的建設，必須要有合理的統籌規劃，設計明確的實施步驟，才能保證系統建設的順利進行。
(2)系統柔性要求
短長協交易系統的柔性是指信息系統對于其內外部環境變化的響應能力、供應鏈中信息的傳遞能力。信息系統的柔性保證了在企業的目標發生變化、機構進行了調整、企業過程進行了優化或者人員發生變動等情況下，都能夠適應這些變化而穩定、可靠地運行。
(3)系統可擴展性要求
短長協交易系統具有明顯的可擴展性，因為不斷有新的業務產生，隨之帶來新的系統要求加入到供應鏈信息系統中，滿足新系統集成要求。這也是保護已經投資資產的要求。
(4)基礎設施
信息系統基礎設施的基本功能就是在保證數據安全的前提下支持所有信息數據的獲取、傳輸、存儲和應用，基礎設施主要由數據應用、數據傳輸、數據存儲、數據獲取等功能模塊組成。煤炭供應鏈信息的網絡基礎設施是重要的技術支撐平臺，正是由于網絡的建設和發展，才能實現數據和信息的有效、及時共享，才能建立煤炭供應鏈的運營體系。
2、信息安全及標準化體系
信息安全對于短長協交易系統的穩定運行具有重要意義，也是系統正常運行的前提保證。短長協交易系統涉及的標準從總體上劃分為四類：基礎標準、技術與機制標準、管理標準、評估標準。
（二）信息化管理的實踐
短長協交易系統，由團購交易平臺、撮合交易平臺、會員綜合管理平臺、結算中心平臺、EAS管理系統、超市移動終端應用、物流APP及其他支持系統構成。通過使用協同的信息管理平臺，建立完備的硬件基礎設施平臺，將企業內外部資源同一化管理。同時實現客戶、供應商、運輸提供商、合作伙伴及企業內部管理部門和員工之間協同的敏捷作業。實現交易、物流、結算、金融、信息等煤炭流通服務能力的建設和整合。使用現代管理技術和工具，實施創新和集約的服務平臺。
1、短長協交易系統架構說明
(1) 短長協交易系統整體架構示意圖
(2)短長協交易系統服務架構
通過互聯網平臺，將煤炭交易、物流、融資、交付、結算等供應鏈流程各環節標準化鎖定。
① 支付與結算服務架構：
② 短長協物流服務架構
東煤交易基于企業會員對物流服務的需求，通過整合第三方運輸資源，為會員提供依托電子商務平臺的一站式、端到端的物流服務。可以根據會員需求，結合東煤交易自身優勢，提供增值物流服務（如倉儲池、庫存管理、配送、物流信息服務等）以及全程物流策略和流程解決方案，用專業化服務滿足會員個性化需求。
(3)短長協交易系統邏輯架構
系統架構中獨立出數據服務，會員服務，權限服務，緩存服務，SSO，安全檢查，消息中心等共享組件為各業務應用提供服務。核心業務應用基本上只需要關注自身業務，實現交互、業務邏輯服務和業務數據存儲服務即可。有些場景會存在少部分的橫向交叉，為了避免這部分業務造成應用的強耦合，我們引入了消息服務組件，實現異步的業務交互。
2、總體目標
? 軟件系統：須可擴展、可集成的。支持頻度為半年的業務頻繁變化 ；
? 基礎設施：健壯、安全和高性能的硬件系統。支持如7x24小時服務等的業務要求 ；
? 信息管理：方便快捷安全的管理能力。如建立數據中心，數據集市，數據倉庫 ；
? 信息化組織：即快速支持業務升級的信息化團隊。可以維護軟件系統來適應業務的變化，支持業務團隊進行的供應鏈提升工作。
其中軟件系統項目建設的目標如下：
3、信息化管理方式
(1)移動互聯時代企業內外部信息化融合：
當前在全球范圍內，寬帶網絡正推動新一輪信息化發展浪潮，伴隨著“寬帶中國”戰略的實施，移動互聯網、云計算、大數據的高速發展和應用，使得移動信息化迎來了持續快速增長，移動信息化的廣泛應用實施也正向國民經濟和社會發展的各領域滲透融合，企業信息化管理需要抓住這一機遇整合企業內外網絡信息以及線上線下社區資源，通過信息化的管理方式實現拓展資源獲取渠道，優化資源配置，提高流程效率的目標。具體內容如下：
① 通過雙線運營理念，實現線上與線下協同的電商探索。實現傳統打敗傳統。依托于短長協交易系統、結算中心、物流平臺（web端、APP）和電子商務部共同研討未來電商的信息化落地和發展 。重點在于發展雙線運營。通過線上的信息化工具，如web端系統平臺、移動商務（東煤超市APP、物流APP）、微信訂閱號等，把線下的業務搬到線上來做。同時把這些應用和我們已有的系統連接起來，調用業務運營系統內的數據做好線上電子商務。
② 構建全新的線上、線下煤炭社區
通過微信訂閱號、東煤城市俱樂部群、微博實現“東粉”之間隨時隨地的溝通與連接。線下服務包括：東北亞煤炭交易會、東煤短長協月度交易會、《東煤交易》客戶刊、各城市俱樂部本地化服務與會員活動。
(2)加強企業內部信息化產品間的集成和融合：
EAS管理系統提供內置集成平臺，快捷地進行企業個性化配置和異構系統集成應用，通過手機、平板、PC等多種訪問通道進行業務跟蹤、溝通、協作與決策，幫助企業提升管理效率。自2009年系統上線運行以來，逐步實現了集團化人力資源管理、財務管理和全面預算管理，通過系統集成實現了與ERP系統數據共享和交互。
3．應用情況
通過前期對短長協交易理論的研討和自身多年行業內經驗的積累，本項目逐漸將短長協交易理論與煤炭流通行業融合以帶動理論落實到業務實踐中，具體應用情況包含以下幾個方面：
一、信息化建設情況及取得成果
（一）在信息化建設方面
2009年12月通過招標比選，選定用友軟件股份有限公司（以下簡稱用友公司）為IT系統咨詢規劃設計單位，用友公司于2009年12月派遣項目組進駐東北亞煤炭交易中心開展工作。與此同時，東北亞煤炭交易中心也相應成立了信息化規劃領導小組。
（二）在信息化實施方面
堅持創新、務實的策略，2010年6月初步完成了煤炭超市V1.0、煤炭商鋪V1.0版本系統的上線，并按計劃進行了產品的迭代升級；同年實施應用了金蝶EAS系統，目前財務管理系統、人力資源管理系統、協同辦公系統、資金管理系統、預算管理系統、績效管理系統、移動接入系統等系統已相繼上線。2013年正式開始短長協業務模式的運作，經過不斷探索、試運行，在2014年4月正式上線短長協V1.0；同年10月，研發煤炭的團購模式，并實施上線團購V1.0。2015年東煤交易將在煤炭互聯網的浪潮中推互更加符合行業發展的新模式，進入煤炭電商的新階段。
（三）在基礎設施建設方面
東煤交易信息化硬件系統和網絡系統歷經5年多建設目前已達到一定規模，為東煤交易的業務發展提供了強有力的支持。東煤交易已經具備了較強的基礎設施建設和運維經驗。
2013年東煤交易投資完成專業化的中心機房建設，具備不間斷電源、機房專用精密空調、通風設備、環境監控、消防報警等一系列高科技基礎設備，為信息化建設提供了一個高標準的硬件平臺。
東煤交易網絡采用電信和100M聯通專線雙線路光纖；內部核心設備采用雙機熱備機制，保證網絡高可用性；網絡設備全部采用國際品牌Cisco產品，具備防火墻、入侵檢測、行為管理等網絡管理設備。具備專業認證的網絡工程師保證網絡的安全、平穩、持續運行。
六、信息化建設效益與評估
短長協交易服務是基于互聯網平臺的創新交易模式。通過構建信任規則，增加確定性，從而降低交易風險。其核心價值體現在四方面：首先是“發現價格”，通過集中競價交易，發現煤炭交易價格，進一步指導煤炭現貨交易定價；第二是“賣出（買到）產品”，提高交易效率，使賣方實現閃賣，買方實現閃購；第三是“提高確定性”，第三方平臺，標準化交易，使產品質量、按時交付的確定性提升；第四是“帶來信譽”，公開、透明的交易方式，有確定性的履約交付，是用戶的信譽積累。
同時，煤炭交易的高資金密集、交付周期長、多種運輸工具跨地域交錯運輸的特點決定了金融服務和線下物流服務是在線交易達成的必然保障，而物流服務的完善又為金融服務風險控制打下了堅實基礎。
另外，結算系統為平臺交易商提供安全、可靠、高效的資金管理及結算的服務。實現從交易商、銀行和平臺之間的出入金、資金劃轉、資金結算、查詢、打印、對帳統計等功能，解決了因缺乏互信而導致的資金安全問題，降低了資金風險。
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