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公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營方式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。特別在不同運輸方式，各地方運輸模式、運輸設備等銜接方面的基礎設施缺乏建設投入，從而制約著物流配送的發展。

配送公司業務量大，遺失物品、貨物破損的現象時有發生，快遞公司不允許賣家收貨時現場驗貨，對于淘寶網給客戶的“保質保量保真，不滿意免費退換”的承諾，往往很難實現。一旦貨物出現問題，買家需要再次配送回賣家手中進行再次溝通。其中的時間與成本問題，使淘寶的賣家與買家造成了不必要的困擾。

大多數消費者選擇淘寶網是因為網上購物比實店購物價格低。消費者的購物費用包括上網費用，商品價格費用以及配送費用。如果配送成本過高，消費者就會放棄網上購物選擇實店購物，目前消費者對于包郵購物產生極大興趣，賣家想要掙得利潤，就提高了商品價格，壓低了給物流公司的送貨費用，物流公司的服務質量也隨之下降。近來，淘寶網的配送成本也越來越高。

我國關于電子商務下關于物流配送方面的法律法規還不完善，對于市場體制沒有明確規定，形成一種無人管理的現象。各區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作，歸口管理不一致，制約著物流配送的效率。與電子商務物流配送相適應的財稅制度、市場準入與退出制度、社會安全保障制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。