1.公司概況
威仕達軟件工程有限公司成立于2001年，是一家長期致力于企業級應用軟件開發與IT外包服務的專業機構，威仕達立足于現代管理理念與IT的有效結合、著力于商業模式創新，通過推動信息技術實現發展的國際前沿，為客戶提供專業的咨詢（CONSULTING）、軟件服務（SOFTWARE）、運營外包（OUTSOURCING）等服務。
公司由經驗豐富的技術專家及管理人員負責管理，并聘請國內外知名的行業專家作為公司管理的顧問。公司擁有200余人的技術開發及項目管理團隊、40多人的項目運營團隊，為客戶提供全面專業的IT服務外包解決方案，包括：服務外包咨詢、軟件項目外包、企業級應用軟件開發及IT運維外包以及專業的產品服務等。公司在武漢的IDC中心占地面積近1200平方米，可容納人數300多人。公司實施開發區域與非開發區域物理與網絡的隔離，配備專業的門禁系統及監控設備，最大限度的保障了信息的安全。
威仕達以“應用軟件服務創造客戶價值”為宗旨，以提升自我、服務企業、貢獻社會為經營使命，幫助客戶實現資源的最優化配置、提升整體管理水平和提高市場競爭力，構建軟件開發及服務新模式，建立科學的IT服務生態鏈，努力為客戶提供性價比高的產品與服務，最高效地實現社會價值。
2.解決方案
威仕達協同物流管理信息平臺基于敏捷供應鏈的管理思想，對供應鏈的物流網絡、資源、訂單、倉庫、運輸配送、資金等進行整體計劃、協調、操作、控制和優化，并協同供應鏈上下游采購、供應和產生運營的環節，打造具有互聯性、共享性、可視化的敏捷供應鏈管理體系。
Vstar OSM 訂單管理套件
訂單管理系統以訂單為主線，對具體物流執行過程實現全面和統一化的計劃、調度和優化，可以滿足訂單接收、訂單拆分與合并、運送和倉儲計劃制訂、任務分配、物流成本結算、事件與異常管理及訂單可視化等不同需求。OMS與WMS、TMS物流執行模塊可緊密結合，可大幅提升供應鏈物流執行過程的執行效率，有效降低物流成本，并幫助實現供應鏈執行的持續優化。
Vstar WMS 倉儲管理系統套件
倉儲管理系統提供網絡化的多倉庫多貨主多客戶的倉儲管理解決方案，提供靈活的可配置策略，可用于各行業的倉庫及配送中心，可支持多模式（批發、零售、B2C），多業態（超市、賣場、便利店）,多倉庫的個性化需求。全面提升倉庫作業效率、提高庫存準確率、提升庫存周轉效率、全方位追蹤員工作業績效，提供企業透明化、實時化的倉庫管理體驗。
Vstar TMS運輸配送管理套件
運輸配送管理系統專注于商業運輸領域，成熟的運輸網絡優化解決方案。基于多運輸方式及多基地物流運輸網絡設計，集成最佳行業實踐業務模型，適應集港運輸、特種運輸、危品運輸、零擔運輸、干線運輸、市內配送等多種業務模式，通過對運輸作業的運力、路線、人員、承運商的優化處理，實現運力資源的合理配置、動態跟蹤和作業任務的全程監控。
Vstar BMS結算管理系統套件
結算管理系統歸集各類業務作業系統（如TMS、WMS等）的業務的各類成本和收入，實現從賬單生成、對賬，到發票、實收付、核銷的完整和統一的結算體系。通過與各類財務系統的接口對接，將業務作業系統與財務服務進行無縫聯結，完整構建企業的業務結算管理和控制體系。
Vstar 定制化服務體系
威仕達積累了服務于眾多行業知名企業的豐富經驗。資深的專家團隊，在供應鏈物流管理、流程優化、IT規劃、項目管理、應用開發等方面具有豐富的實踐經驗，將行業最佳實踐與先進的信息技術進行完善的融合，并面向用戶需求制定相應的個性化方案。以先進而成熟的開發架構和應用平臺，滿足信息系統在擴展性、安全性、穩定性等多方面的性能要求。先進的軟件開發管理思想，嚴格的項目管理和質量監控，完全遵循CMMI體系，并強調用戶在項目中的積極參與。通過多種服務方式以及區域客戶服務中心，為客戶提供全方位、多樣性和及時高效的本地化服務。
3.技術框架
1、設計思想
以SOA架構為基礎全面實現行業供應鏈管理協同。
采用SOA開放式技術，對于特定廠商產品依賴性小；系統開放、互操作性強，可以建立統一的WEB服務用于和不同的上下游企業信息系統實現供應鏈協同。SOA的松耦合特性、比較符合供應鏈管理業務應用特點，業務流程整合和項目協調的阻力會有效降低。
2、技術路線
采用多層架構來設計，而應用的開發技術采用了Java、JSP等技術進行開發，為了便于系統間數據的交換，系統對XML規范也提供了相應支持。
?多層架構
根據技術發展的趨勢，系統都采用多層結構的技術框架（如下圖所示），該體系結構自下而上，可以分為三部分——數據層、業務邏輯層、表現層。
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其中，數據層主要用來存放系統數據，業務邏輯層用來實現數據的統計、查詢等相關業務；表現層是提供給用戶的界面層，用戶通過表現層完成各種操作。
采用這種架構，系統的二次開發將在中間的業務邏輯層中實現。系統功能的實現將以數據庫為基礎，采用通用的JSP技術加以實現，該技術是比較成熟的技術，實踐證明該技術是安全可靠的。
?B/S服務模式
系統完全基于Java 和瀏覽器技術，在客戶端，不需要安裝額外的軟件，僅僅需要瀏覽器就可以實現全部的操作，甚至包括遠程管理和系統維護，成為真正和平臺無關的B/S結構服務系統。
?XML交換標準
系統間的數據傳輸和處理均采用XML規范標準進行設計，增強對數據描述和數據傳送能力，提高系統的開放性。XML的格式基本已經成為通用的信息共享和交換標準，提供描述不同類型數據的標準格式，更能滿足物流復雜業務應用的信息服務需要。
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4.應用企業簡況
上海欣鴻程物流有限公司創建于2008年7月，地處上海市嘉定區百安公路99號。公司擁有武漢、上海、長春3個物流基地：武漢基地位于武漢經濟開發區，占地55畝；上海基地位于上海安亭國際汽車零配件配套工業園內，占地45畝；長春基地位于長春汽車開發區，均配套有儲存、停車、辦公、修理等設施設備。公司主營業務：商品車運輸、商品車倉儲。共有管理人員300多人，在職駕駛員1000多人。擁有雙層車500多臺，月發商品車超萬臺，運輸產值過億。目前擁有一汽大眾、一汽奧迪、上汽通用、上海大眾、神龍汽車等一手優質資源，同時在天津、北京、廣州等轎車生產基地也擁有良好的商品車運輸資源，主要業務集中在東北、華北、華東、華中、華南等地區。
5.案例簡介
威仕達軟件工程有限公司榮幸地被選中承擔“欣鴻程轎運管理云平臺”的設計、實施、服務合作伙伴。威仕達提供的解決方案是以“威仕達協同物流管理信息平臺”為基礎搭建起系統的框架結構；針對轎運物流的特點，進行必要的客戶化定制；與調度系統、數據分析系統有數據接口，特別是威仕達承擔了把欣鴻程物流原有系統數據整合到新系統，并完成新老系統切換的實施任務。因為“威仕達協同物流管理信息平臺”是一個通用軟件，客戶的個性化化開發是免不了的作業。但在一個成熟、穩定的商品化軟件上做客戶化開發，首先就保證了整個系統的穩定性。這是成功開發一個業務應用軟件所必不可少的前提。而且，威仕達在欣鴻程物流要求的比較苛刻的時間內圓滿完成，也是與這一點分不開的。
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6.信息化動因
在本項目實施前，欣鴻程物流已經有一套信息管理系統，但存在不少問題，主要有：
?報表管理系統分立，大部分信息匯總都是手工采集，差錯、失誤難免。
?運輸車輛的全程狀態管理失控。
?倉庫內部的管理仍停留在人工控制；現有操作權限的劃分不明確，容易造成數據庫信息混亂、丟失。
?缺乏對倉庫內部作業、運輸車輛的實時監控功能。
?倉庫費用結算、二次運輸等尚未納入電腦系統；也不支持多客戶處理。
7.開發思路
業務方面欣鴻程物流與威仕達一起對欣鴻程整車物流的流程進行梳理，并反復討論，對流程中涉及倉庫的部分達成一致意見：倉儲管理的主要功能是對所有入庫、出庫的車輛進行可視化、精確管理，使庫位與車輛一一對應，便于查詢、便于管理；采用條碼技術，車-碼對應，數據采集脫離手工操作；所有欣鴻程物流的各種倉庫，都納入管理范圍，數據集中，達成管理一體化；提供各種報表，以利于分析、統計、和決策的數據化支持。
整體構建思路為：基于威仕達威仕達協同物流管理信息平臺的基本架構，對供應鏈的物流網絡、資源、訂單、倉庫、運輸配送、資金等進行整體計劃、協調、操作、控制和優化，并協同供應鏈上下游采購、供應和產生運營的環節，打造具有互聯性、共享性、可視化的敏捷供應鏈管理體系。提供倉儲管理的基本功能；支持條碼/無線網技術；采用局域網連接與數據集中式結構，便于管理、維護與服務的一體化；提供與調度系統，和數據分析系統的數據接口；提供多報表；為適應系統功能增長的需求，把許多應用功能設計、開發成“用戶可設置方式”，在應用功能有擴展、變化時，不需每次都重新開發，只要由用戶重新設置一下就可以了。
8.效益評估
定制化的欣鴻程轎運管理云平臺，提供了針對欣鴻程物流業務的運輸管理、車輛管理、安控管理、財務綜合管理、辦事處工作流管理、行政人事工作流管理、統計分析管理、倉庫場地管理等功能，大大的促進企業的工作效率，有力的促進了上海欣鴻程物流有限公司業務流程整合和精細化管理，降低運營成本，實現了良好的企業效益。
主要體現在：
?建立數據中心，打破“信息孤島”問題。通過在武漢建立的全國數據中心，實現運力資源的合理配置、動態跟蹤和作業任務的全程監控。
?倉庫管理信息化。倉庫場地的規范、整理場地車位、實時監控倉庫商品車的進出、分類統計倉庫中的商品車的狀態。采用條碼和無線網技術，解除了數據采集的手工操作，降低了勞動強度，降低了出錯率。
?加強入庫管理標準。入庫管理按照車的“來源”不同，如“下線車”、“商品車”等，須加以區分，而且入庫車都要經過PDI（交車前檢驗）檢驗。對入庫車規定了嚴格的入庫流程。在入庫流程中，增加了“二次確認”，以保證在庫車輛都與庫位一一對應。在庫車輛管理本功能的目標是保證在庫車輛狀態都是清楚、準確的，若有缺損或變動，都會記錄在案，并給以“提醒”處理；車輛在庫內因為需要保養、維護，或其他原因，需從現在的車位發生移動，系統也進行準確記錄。
?加強出庫管理標準。在庫車輛在離開倉庫時，都要經過流程管理，不管是客戶自提，調撥，還是因為維護、維修而需要出庫，沒有例外。出庫管理包括六項業務：客戶持提貨單要求提車、單證受理（辦理商品車出庫手續）、收費處理、挑選出庫商品車功能、發車作業、出庫確認。
?提高了能報表處理能力。系統提供多種可視化報表，如倉庫車輛收、發、存日報、月報、季報、年報或某一時間段的車輛進庫數據匯總。
9.推廣意義
物流系統是構建現代物流的中樞神經，通過信息在物流系統中快速、準確和實時地流動，可以使企業能動地對市場做出積極的反應，并指導企業調整經營活動。通過整合企業已有資源，實現信息共享，發揮系統集成優勢，將會從根本上提升企業的整體業務表現。通過工作流程的信息化處理，推動了企業的業務流程再造和組織結構優化。減少了管理層次，使企業內部管理趨于扁平化和合理化，加快了企業對市場動態變化的響應速度，并加強了與上游廠商及合作單位之間的合作。
10.項目總結
系統的成功實施，主要在于實施前，客戶與我們一起對業務流程反復進行了細致的梳理、討論、確認，務使無一遺漏和錯失，對欣鴻程的業務模式的正確理解和正確實現。
另外，企業不可能一夜之間就能駛上信息化管理的快車道。在組織出現變革時，需要上層領導足夠重視，深入每一個環節，高瞻遠矚、統籌規劃、全員參與、責任分明、層層落實才行。重視企業組織的重新設計與適應性的關系，不可以生搬硬套。注重每個業務處理流程，沒道工序數字化工程，達到標準化、規范化。信息化管理工作模式需要全員滲透，在信息化管理模式進入初期將業務的優點以及最實惠的日常工作流程傳授給員工，讓所有員工感受到信息化管理帶來的益處，而且益處不僅是對企業的，還有對員工個人的。這樣可以提高員工的工作積極性，對于那些不能勝任的員工需要加強培訓或者進行崗位調換。
威仕達的初衷在于幫助物流行業盡快使用上具有先進理念的信息技術管理產品，以及幫助企業通過整合內部資源、優化工作流程、提高工作效率、降低企業運營成本。因此威仕達的產品定位為服務于有志于規范整合業務信息資源，并著眼長遠發展的行業服務企業，根據業務獨立性單獨形成的產品元素靈活可組合，覆蓋行業各個服務領域，從技術服務逐漸延伸到業務咨詢服務，從單個系統延伸到平臺服務，以科學化、模塊化、效率化成為行業必備的業務幫手和專業工具。
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