一、應用企業簡況
【用戶背景】菜鳥驛站
菜鳥物流體系下的“菜鳥驛站”又稱阿里服務站，主要為天貓及淘寶等電商消費者提供網購代收服務。菜鳥網絡的主要目的在于建立遍布全國的骨干物流倉儲網絡，相當于人體血液循環系統的動脈血管；菜鳥驛站則是提供大規模物流分散后到目的地“最后一公里”的線下服務，相當于人體血液循環系統的毛細血管。作為電商物流服務的延伸，菜鳥驛站是阿里為了解決快遞服務“最后一公里”問題進行的新嘗試。數據顯示，除了校園菜鳥驛站，目前全國有2萬多個菜鳥驛站，提供“最后一公里”綜合物流生活服務。
二、信息化實施前存在的問題
菜鳥驛站提供快遞包裹代收發服務，屬于電商配送最后一公里服務中轉站。據統計，一家菜鳥驛站的日均收發快遞包裹高達300件。為了給電商配送提供高效的最后一公里服務，菜鳥驛站引入基于iData移動智能終端的包裹信息化管理解決方案。
三、信息化進程
2014年，菜鳥網絡開始正式與iData牽手合作，通過信息技術創新運用來全面提升旗下菜鳥驛站最后一公里配送服務能力。
1.iData與菜鳥網絡的企業高層就多業務平臺整合的信息化管理理念達成共識；
2. iData展示了一些成功的案例應用，為企業解決問題以及未來收益進行了全面分析；
3. iData技術服務團隊針對終端設備與菜鳥驛站軟件系統的無縫對接，予以全面支持配合；
4. 通過設備試運行，讓員工與高層體驗信息化的益處，增強企業信息化部署的信心。
最終，iData產品因其Android系統的穩定性、大屏體驗和人性化的簡單操作贏得了菜鳥驛站的選擇和認可。
方案應用流程與介紹：
1. 系統功能概述
基于iData移動智能終端的菜鳥驛站無線工作臺，借助iData移動智能終端的條碼掃描采集、數據實時傳輸，為站點的包裹入庫、取貨管理，短信通知下發，滯留包裹及問題包裹處理等作業提供強大的數據支撐，無縫對接快遞公司后臺，實現攬件、到件、問題件直接處理，一鍵同步后臺，有效緩解站點包裹管理壓力，同時極大降低錯分率，提高包裹管理工作效率，為電商和網購用戶提供更便捷的包裹收發服務體驗。
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圖1-基于iData移動智能終端的菜鳥驛站包裹信息化管理流程
2. 終端功能概述
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iData移動智能終端主要功能應用：
（1）收件掃描 （2）發件掃描 （3）到件掃描
（4）派件掃描 （5）集包掃描 （6）拆包掃描
（7）簽收掃描 （8）問題件掃描 （9）留倉掃描
3. iData移動智能終端設備的優勢特性
iData新一代移動智能終端是在物流信息化應用多年總結經驗的基礎上研發的，功能全面實用，操作簡單，通過眾多大型快遞物流企業實踐驗證，也得到了菜鳥驛站的認可。
? 采用Android智能操作系統，用戶可根據業務需要進行個性化操作選擇。
? 易攜帶，使用方便、操作簡單易上手。
? 掃描簡便容易，配備一維/二維碼掃描引擎、RFID讀寫模塊、高清攝像頭，可以快速、精準進行數據采集。
? 上傳速度快，支持WiFi，藍牙，3G/EDGE/GPRS/GSM等多種無線通訊方式；高性能GPS導航芯片，定位更精準。
? 堅固耐用，工業防護等級高達IP65，滿足1.5米跌落測試標準，完全滿足各種場景及惡劣條件下的移動應用需求。
四、信息化效益分析與評估
1、到貨入庫、揀貨、取貨簽收等全過程中使用iData移動終端進行條碼管理，準確、高效。
2、有效減少包裹入站、出庫過程中信息滯后，大量訂單手工錄入準確性差等情況的發生。
3、實現電商配送最后一公里中轉站的全方位管理，提高電商配送效率，提升服務形象。
【典型應用實例】
助力杭師大菜鳥驛站，日均攬收2000個快遞包裹學生兩三分鐘就能取貨走人
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3月11日，菜鳥網絡宣布與杭州師范大學達成校企戰略合作，推出首個校園智慧物流平臺。據悉，杭州師范大學菜鳥驛站由學校免費提供場地支持，在校學生作為運營主體，菜鳥驛站提供產品系統、服務培訓、品牌裝修和創業資源扶持。同時，雙方也將以菜鳥驛站為基礎，搭建學生創業孵化基地。
應用實例場景：
“杭州師范大學英語系大三女生小顧，今天11點42分收到了一條來自菜鳥驛站的短信：請您在18：00前憑取貨號19029至杭師博文6號地下車庫菜鳥驛站領3月11日申通包裹。
下午三點左右，小顧下課后來到了位于地下車庫的菜鳥驛站，走進自助取貨區，一位穿著橙色馬甲的菜鳥驛站工作人員立馬迎上來詢問取貨號。在工作人員的幫助下，小顧很快就在19號貨架的29號位置找到了自己的快遞包裹。而在自助取貨區門口，一位工作人員還會再次掃碼驗貨，并要求小顧出示取貨憑證，以防包裹誤取。“
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五、經驗總結與未來建議
電商快遞是目前電商物流的主力，至少承擔了80%以上的運力。隨著“雙11”快遞爆倉問題的不斷升級，快遞物流公司紛紛開始通過提升信息化方式應對不斷激增的快遞業務量。
作為國內領先的自動識別設備制造商，盈達聚力洞察行業發展趨勢，迅速向安卓系統轉型，并結合國內快遞物流應用的特點，于2012年底率先研發制造了基于Android操作系統、支持3G等多種無線通訊技術的移動數據采集終端iData 95系列產品。堅固耐用、性價比超高、易于操作的全新iData安卓移動智能終端，一上市就受到了用戶的廣泛關注和好評。在此基礎上，為了進一步滿足電商物流企業突飛猛進的業務發展勢頭，幫助電商物流企業更高效省力地工作，盈達聚力經過近一年的潛心研發，于2015年中推出專為快遞物流和電商倉儲移動應用量身打造的“極效”移動智能終端，幫助物流企業提升工作效率30%！
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