今日,京東與美麗聯合集團宣布,將共同成立一家全新的合資公司。據悉,合資公司主要專注于運營微信社交生態中的電商平臺,探索社交電商領域的模式創新。
蘑菇街內部人士告訴界面創業,未來,合資公司將向電商商戶特別是中小微商戶,開放微信購物一級入口流量。
微信對京東和美麗聯合集團有如此多的資源傾斜的原因是什么?事實上,我們在之前的文章中也提到過,2016年,蘑菇街和美麗說合并后,騰訊追加了投資,現在,騰訊已經是蘑菇街和美麗說融合后的美麗聯合集團的新股東。而騰訊和京東的關系緊密更是眾所周知的事,據悉,騰訊增持京東的股票比例已經至21.25%,超越劉強東,成為了京東第一大股東,兩家的利益也越來越趨于一致。
此次京東與美麗聯合集團成立的合資公司,應該不僅僅單純是兩方的合作,背后很可能是騰訊在其中的撮合及加持。
不過,微信的電商生態其實已經被越來越多的巨頭和獨角獸公司所看好。網易嚴選、貝貝網、拼多多等電商企業均有在微信上布局。
蘑菇街向界面創業表示,此次京東與美麗聯合集團雙方合作的初衷,其實可以概括為對兩方面需求的滿足:
1、消費者在微信內對更加豐富的商品、服務和創新的購物體驗的需求。
微信通過連接創造了許多全新的場景,激發了用戶對更加豐富的商品、服務和創新的購物體驗的需求 。但目前微信內電商供需兩端的效率成本和信任成本還不夠理想,因此希望通過微信社交生態中的電商平臺,進一步滿足消費者在社交生態中的消費需求。
2、電商商家在傳統電商生態中的流量成本壓力,需要簡單高效的全新經營環境。隨著微信各種能力不斷開放,微信已成為電商商家全新的藍海,需要充分發掘和創造社交電商的場景和模式,幫助商家進入微信市場,提升經營效率。
之前,可以依靠微信賺到錢的主要有兩類人,微商以及有流量的公眾號自媒體,但前者缺乏有效的監管,貨品質量一直被詬病,后者的復購率比較低,常常是關閉了一個頁面后,用戶很難再次找到入口。而微信官方過去在解決這些問題上的手段明顯并不算高明,劣質微商更是在微信上屢禁不止。
這次合作,合資公司希望給微信電商生態中加一個管理員的角色,一方面提供讓消費者放心的消費背書,另一方面幫助微信內中小微賣家去提升流量的運營效率。
當然,這些都非常依賴于微信中的小程序。過去的一年,蘑菇街一直在花大力氣布局微信小程序,原因除了騰訊是其股東,有資源上的傾斜外,另一方面,微信官方確實對電商類小程序做了很多有利于商家的舉措,這些都被不少商家視為微信發力電商的信號彈。
去年7月開始試水小程序,蘑菇街現如今已經取得了一些不錯的成績。
據蘑菇街官方給出的數據,蘑菇街女裝精選小程序截至雙十一前夕已經獲取了8000萬安裝用戶。
雙十一期間,蘑菇街女裝精選小程序上,單件商品經過微信分享后,最高有近11萬人打開了分享鏈接,小程序內有44%的成交用戶,是來自于微信好友分享的商品;小程序新客成交占比達到一般電商APP的4.2倍。在2017年的雙十二大促中,蘑菇街女裝精選小程序電商客單價比雙十一還提高了71%。
蘑菇街稱,未來,蘑菇街本身的小程序將繼續不斷發力,而合資公司也將不斷結合小程序開放的能力,幫助各商戶運營微信私域流量,大幅降低獲客成本、服務成本,提升經營效率。
另外一方面,伴隨著傳統意義上移動互聯網整體環境的流量紅利的耗盡,廣大電商商家的成本壓力越來越大。淘寶入駐商家的商品同質化嚴重,商家的競爭成本逐漸增高,使過往曾經輝煌過的中小型商家苦不堪言。
新合資公司的業務模式及運行邏輯是怎樣的?蘑菇街給出了四個關鍵詞:發現、聚合、連接、系統。
發現:平臺讓商戶、商品首先讓用戶有機會發現,為商戶能夠在新的微信互聯網中獲取第一批用戶,進入流量規模最龐大的電商藍海創造一個啟動條件。
聚合:在微信電商生態中打造一個高效的信息平臺和導購平臺,聚合各種商家商品信息,縮短用戶的購買決策流程,成為商家經營的發動機和助推器。
連接:商戶可以通過平臺的引導和助推,賣完東西以后,將顧客沉淀在自己的小程序、公眾號、個人微信號、微信群里,使之變成自己的老顧客和粉絲,再通過自主的營銷和服務促進復購,老顧客還能為商戶帶來更多顧客實現裂變。
借助產品對微信內電商流量系統化能力實現的閉環:該產品將借助美麗聯合過去在建立社會化導購和電商平臺生態規則的豐富經驗,結合京東作為功能平臺的一些電商基礎設施,打造電商平臺的基本交易保障體系,改變過去微信內電商流量分散、混亂的局面,幫助微信電商市場逐步走向體系化、系統化,最終形成對電商流量的閉環復用。
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