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創新業務的不斷涌現促使京東對內部架構進行了新一輪調整。1月11日，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東發出內部郵件，宣布京東商城將組建大快消、電子文娛和時尚生活三大事業群。有分析認為，將“星羅棋布”的事業部悉數整合進三大事業群，既是京東適應外部環境變化，提升競爭實力的舉措，也是企業面對快速擴充的業務，通過內部整合提升運營效率的表現。
內部信顯示，此次架構調整意味著，京東將把10個事業部整合為3個事業群，其中，生鮮事業部、消費品事業部以及新通路事業部規劃到大快消事業群；家電事業部、3C文旅事業部、全球售業務部組成電子文娛事業群；居家生活事業部、時尚事業部、TOPLIFE、拍拍二手業務部組建成時尚生活事業群。同時，分別任命原生鮮事業部總裁王笑松、原家電事業部總裁閆小兵、原3C文旅事業部總裁胡勝利為三大事業群總裁，并升任京東集團高級副總裁，直接向劉強東匯報。
京東調整組織架構與提升運營效率息息相關。劉強東稱，此次變動是為了順應“無界零售”戰略的需求，調整后三大事業群內部關聯業務將產生高度積木化的協同效應，轉變成以用戶（客戶）、場景為核心。京東將授權前移，減少溝通成本和決策周期。同時，此舉將提升資源的使用效率，強化精細化運營。
實際上，在京東商城形成三大事業群前，已經多次對事業部進行了調整。2017年3月，京東將原服飾家居事業部拆分成大服飾事業部和居家生活事業部，京東開始加碼在服飾領域的比重。去年11月，京東3C事業部更名3C文旅事業部，加碼大文娛。早在2015年，京東同時成立3C事業部、家電事業部、消費品事業部和服飾家居事業部，當時此舉被視為劉強東將權力下放應對競爭對手的挑戰。
通過此次結構重組，可以看到，京東在有意將資源向此前的獨立事業部進行平均分配。電商戰略分析師李成東表示，京東調整組織架構順應了外部環境的變化，也意在提升內部運營效率。從外部環境來看，更多的新業態涌現，京東在不斷成立事業部進行業務的創新，隨著外部競爭環境的變化，企業就需要對業務部門進行調整以應對越發激烈的競爭。從內部來看，創新業務在擴張，事業部隨之增加，企業需要調整組織進行“精兵簡政”減少運營的“沉重感”，各事業部劃分到統一的事業群后，跨部門的合作與溝通將更為順暢和及時，運營效率也將得以提升。
實際上，在調整組織架構方面，京東并非首例。2017年“雙11”過后，阿里進行內部架構調整，在橫向形成三駕馬車作為組織保障和驅動，成立eWTP投資工作小組。2016年12月，天貓成立三大事業組、營銷平臺事業部和運營中心，變陣為“三縱兩橫”的網狀協同體系加若干獨立事業部的架構。
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