根據人民日報“新冠肺炎全球疫情形勢”實時動態追蹤數據，截至北京時間3月14日12時，除中國外，136個國家和地區累計確診62422例，累計死亡2226例。3月14日是世界衛生組織（WHO）宣布新冠肺炎疫情已經構成全球“大流行”的第3天，距離1月13日報告中國境外首個新冠肺炎確診病例已過去整整61天。疫情擴散形勢嚴峻，全球累計確診數超13萬，多國宣布進入國家緊急狀態。
全球疫情持續擴張，令正在提高復工率加緊回血中的國內跨境電商企業再遇沖擊，市場目前很關注爆發的疫情對于跨境電商的影響究竟有幾分，對此，跨境倉儲物流頭部企業谷倉，從自身業務出發進行分析。
讓我們跟隨谷倉倉儲部負責人Steven的腳步，深入一線就美國、英國、法國、意大利、捷克、西班牙、澳大利亞7國海外倉的入庫、上架、出庫等各項運作進行深入了解。
（谷倉海外倉全球布局圖）
一、當地疫情
小谷：
疫情對當地電商市場產生了怎樣的影響？
Steven：
美國：截止目前，eBay美國站已經停止口罩、洗手液、以及消毒濕巾的刊登，并下架了2萬多件描述涉及新冠病毒的商品。連同ebay在內，Amazon、Facebook也都對銷售防疫物資哄抬物價的行為進行了嚴厲的控制。
意大利：全國封城。頭程空運在數周前已限飛，大部分地區的貨運服務全部暫停，進出意大利的包裹受到限制。eBay意大利站對酒精凝膠等消毒類產品，以及外科用、N90、N95、N99、N100、FFP1、FFP2、FFP3口罩均禁止銷售。
法國：法意邊境已經關閉，不排除屆時法國會全面封城的可能，賣家需提前做好準備。eBay法國站和意大利站一樣禁售口罩和消毒類產品。
英國：英國民眾重視程度不足，醫療資源短缺，很多原本發意大利的賣家都已經緊急改道英國，但英國可能會迎來疫情爆發物流受阻的局面。
捷克：政府已明令禁止超過100人聚集的活動，但民眾并不重視。捷克以往這段時間也屬于流感季，局勢有待觀望。
西班牙：目前確診總數已超5232例（截止北京時間3月14日12時），隨時可能爆發。政府正采取措施控制新冠肺炎疫情的進一步蔓延。
澳大利亞：開始出現人傳人的現象，政府已經開始限制非澳洲籍意大利人入境，繼續發展可能會進入三級緊急狀態，關閉學校和工作場所。
二、貨運運力
小谷：
目前各國運力如何？是否有采取措施針對源于中國的貨物？
Steven：
目前已知直接影響的是意大利空運限飛，澳大利亞極個別海運柜會被抽查消毒，到倉后防疫局上門消毒查驗。
海運出現停航的比例不算高，運力比較有保障，各國海關均未對中國貨物進行限制進口，清關一切正常，派送網絡基本正常進行。
因各大航司紛紛減班應對疫情，國際空運運能大幅下滑，空派價格暴漲但仍然隨著國內復工比例上升而供不應求。
雖然運力方面有下降，但是目前沒有任何政策顯示任何國家對來自中國的貨物有卡關，增加其他特殊操作，賣家不必過于擔憂，正常運作即可。
三、海外倉入庫和上架
小谷：
疫情會影響海外倉的入庫上架工作嗎
Steven：
由于2月國內整體復工率較低，入庫量有所下降，但入庫及時率仍然保持95%以上。
疫情爆發后，在公司建議下，春節回國人數比往年少了很多。澳大利亞因為限制入境問題有個別回國休假的操作員無法及時返工，其他倉庫人力暫未受到任何影響，海外倉人力充足，不會影響到貨物的入庫上架工作，請客戶放心。
四、海外倉出庫
小谷：
疫情期間海外倉出庫的情況如何？
Steven
我們的出庫運作質量與出庫貨量未受太大影響，出庫完成率一直保持在99.95%以上，截止3月第1周，出庫貨物體積仍然保持每周9.3%左右的增幅。谷倉也力求將賣家的訂單都及時交付給各個尾程服務商，確保出庫時效。
五、尾程派送
小谷：
疫情有沒有影響到尾程派送的情況和買家的收貨時效？
Steven：
與國內快遞大面積受阻的情況不一樣，目前疫情對國外快遞影響還不算太大。
意大利之前封鎖了疫情區域會出現派送受阻的情況，但采用無接觸派送的方式后，除去對一些郵編區域限制派送外，投遞都恢復了正常。
所有海外倉都在加強與各自合作的尾程服務商的溝通，得到的回復均是一般情況下派送時效不會有太大的波動，Last Mile的客戶體驗依然有保證。
六、安全防護
小谷：
谷倉如何保障客戶的貨物安全不受海外疫情影響？
Steven：
為保證客戶訂單的出入庫時效和操作質量，谷倉上下高度重視疫情對海外倉的影響，每周一、三、五準時召開防疫工作會議，各區域負責人及單倉主管匯報防控措施的落實情況和員工的健康和思想狀態，并密切關注當地疫情和政府動態。
谷倉各個海外倉內都嚴格采取了一系列安全防護措施：
1.為全體員工每日發放口罩，上班期間全程佩戴口罩；
2.早、中、晚三次測量體溫，錯峰用餐；
3.操作區和食堂等公共區域每日多次消毒，特別是門把手等密切接觸部位；
4.張貼宣傳海報，每日進行宣導，密切關注員工健康狀態，發現異常及時上報及跟蹤回訪；
5.進行電話面試，線下會議改為線上；
6.謝絕客戶現場參觀，阻斷病毒的傳播途徑。
另外，為防止海外疫情爆發防疫物資緊缺，谷倉已從國內采購并調度各類防疫物資到各個倉庫，做好口罩、額溫槍、消毒液、護目鏡等物資的儲備，真正做到萬無一失。
目前，谷倉美、英、德、澳、法、意、西各倉均正常運作，沒有異常。
七、海外倉預案
小谷：
海外疫情持續蔓延，谷倉海外倉是否有出臺相應的應急預案？
Steven：
谷倉海外倉根據疫情一般防控、 警戒防控與升級防控三大防控等級實時調整防控方案。進行了加強防疫宣導，分發防疫手冊，協調物資調度，實施重大疫情預案四大方面的部署。積極參與組織防疫專項會議，協調口罩等物資的國內部分的采買發運。倉庫防疫措施按照國內職場要求嚴格執行，安排專人跟進當地政府公告。
谷倉海外倉四大防疫重點：
1.加大防疫宣導，加強員工自我防疫與倉庫防疫管理的落實。
2.倉庫做好防疫物資儲備。
3.緊急情況立即上報國內，及時通知客戶。
4.安排專人收集當地政府公告信息，籌劃緊急生產方案。
在海外疫情形式還不明朗的情況下，賣家朋友們應穩住心態，及時調整策略，理性備貨。透過疫情這次突發事件，海外倉發揮出了如頭程運輸渠道多，本土備貨抗風險能力強等極大的本地化運營及派送優勢。除海外倉外，專線服務商也正積極調整服務，例如云途開啟了包機計劃保證運力。同時，賣家也可關注分銷服務和供應鏈金融服務，戰“疫”搶先機。
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