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一、智能制造行業(yè)簡況

近年來隨著“工業(yè)4.0”加速與“兩化融合”不斷深化，促使“智慧工廠”不斷創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化已經(jīng)賦能傳統(tǒng)工業(yè)向離散協(xié)同、柔性定制轉(zhuǎn)型，5G及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將開創(chuàng)制造業(yè)的服務(wù)新模式。 其中家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入O2O，C2B，個性化、送裝一體、柔性生產(chǎn)的時代，全渠道環(huán)境中，家居企業(yè)面臨定制營銷、柔性生產(chǎn)及數(shù)字化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型問題；家電行業(yè)進(jìn)入了物聯(lián)網(wǎng)升級時代！家電行業(yè)面臨經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的整合及升級問題，取除渠道庫存野草式生成模式，企業(yè)需要聯(lián)動經(jīng)銷商體系實現(xiàn)全局庫存一體化管理與協(xié)同運營；汽車汽配行業(yè)隨著汽車產(chǎn)業(yè)不斷的轉(zhuǎn)型升級，汽車供應(yīng)鏈也將面臨著重大變革。龐大紛亂的信息數(shù)據(jù)、人工成本的不斷增加、低效復(fù)雜的實際操作、物流裝備技術(shù)的創(chuàng)新迭代等問題將會給汽車制造和經(jīng)銷供應(yīng)鏈帶來巨大的沖擊等。

銳特信息簡介：

自2005年成立以來，銳特信息技術(shù)有限公司（SinoServices）始終致力于“讓供應(yīng)鏈更智慧”，并逐漸成長為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)。在智能制造、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新零售不斷升級的今天，智慧供應(yīng)鏈越來越成為時代發(fā)展的基石，銳特信息借助云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為各個行業(yè)的企業(yè)打造一體化、精細(xì)化、集約化、移動化的供應(yīng)鏈混合云解決方案。銳特信息擁有完善的產(chǎn)品鏈，為客戶提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括CHAINLINK供應(yīng)鏈管理套件（SRM、DMS、SCC、SCM）、CHAINWORK供應(yīng)鏈物流套件（WMS、TMS、OMS、BMS、VMS、CHAINPARK）、CHAINFIN供應(yīng)鏈金融套件、56n智慧供應(yīng)鏈云平臺、以及CHAINTECH技術(shù)中臺,為客戶提供量身定造的智慧供應(yīng)鏈解決方案。 

二、智能制造行業(yè)所面臨的問題及信息化困難

近幾年，在“工業(yè)4.0”以及“中國制造2025”浪潮的推動下，智能制造成為制造業(yè)創(chuàng)新升級的突破口和主攻方向。隨著生產(chǎn)、物流、信息等要素不斷趨于智能化，整個制造業(yè)供應(yīng)鏈也朝著更加智慧的方向邁進(jìn)，這也成為制造企業(yè)實現(xiàn)智能制造的重要引擎，支撐企業(yè)打造核心競爭力。

業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)：

1. 隨著客戶越來越多的個性化需求，及越來越短的周期要求，需要更高的業(yè)務(wù)支撐能力來配合。但對于傳統(tǒng)的營銷支持，缺乏更多的大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測算法等技術(shù)；

2. 生產(chǎn)制造企業(yè)各個環(huán)節(jié)涉及的部門過多，鏈條較長，使得對時效性要有更高的要求。但傳統(tǒng)制造企業(yè)在這些方面相對較為薄弱，如：溝通成本，溝通周期長等；

3. 供應(yīng)鏈上下游有多重外部角色，其間的協(xié)同傳達(dá)都是依靠電話，郵件等方式，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前越來越快速、越精確的生產(chǎn)模式；

4. 傳統(tǒng)單倉收發(fā)配模式及過多依賴人工，時效慢、成本高的問題，以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下存在的庫存孤島問題。都是正在面臨的大的挑戰(zhàn)。

信息化上的挑戰(zhàn)：

1. 隨著智能制造的提出，生產(chǎn)制造企業(yè)支撐的信息化系統(tǒng)分工越來越精細(xì)化，專業(yè)化，導(dǎo)致系統(tǒng)間功能重復(fù)，接口繁多，系統(tǒng)維護(hù)工作量大；

2. 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化，企業(yè)的信息化系統(tǒng)普遍存在版本老舊、定制化難問題，也是企業(yè)所謂的“遺留系統(tǒng)”重災(zāi)區(qū)，跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；

3. 企業(yè)系統(tǒng)間的功能重復(fù)性，加大了信息化的維護(hù)量與投入成本。從而需要對企業(yè)信息化更平臺化的規(guī)劃構(gòu)建；

4. 大數(shù)據(jù)的運用，智能分析調(diào)度的業(yè)務(wù)需求，預(yù)測管理的業(yè)務(wù)發(fā)展，都對企業(yè)信息化的架構(gòu)先進(jìn)性，擴(kuò)展性有更高要求；

三、智能制造供應(yīng)鏈一體化解決方案

銳特信息通過智能制造供應(yīng)鏈一體化解決方案幫助企業(yè)用戶樹立以用戶為中心，以企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展為方向，通過信息化實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)，從而提升用戶滿意度以及內(nèi)部的效率提升及成本控制。銳特信息同時通過中臺建設(shè)幫助用戶實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化，智能化，服務(wù)化，協(xié)同化的建設(shè)目標(biāo)。

聚焦制造業(yè)信息化與自動化集成技術(shù)，銳特智能制造供應(yīng)鏈一體化解決方案將“智慧供應(yīng)鏈”延伸至“智慧工廠”與“柔性生產(chǎn)”，在家居、家電、汽車、通信電子行業(yè)，通過與ERP、MES、APS、物聯(lián)網(wǎng)、自動化技術(shù)的連接與整合，實現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)的精確計劃、高效協(xié)同與智能執(zhí)行，聯(lián)動整個制造產(chǎn)業(yè)價值鏈，提高管理的透明度及作業(yè)效能，幫助制造企業(yè)提升運營效益，推動生產(chǎn)力躍升，降低供應(yīng)鏈成本攀升的壓力。

供應(yīng)鏈數(shù)字化：

建設(shè)數(shù)字化的平臺系統(tǒng)，完成從數(shù)據(jù)模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲與加工、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)展示可視化等全面業(yè)務(wù)數(shù)字化過程，能夠給經(jīng)營者提供豐富的經(jīng)營管理工具，不斷優(yōu)化完善企業(yè)的信息流

供應(yīng)鏈智能化：

建設(shè)智能化的平臺系統(tǒng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等IT技術(shù)，打通從采購、生產(chǎn)、銷售、倉配、分銷等供應(yīng)鏈信息流，降低各環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率，持續(xù)創(chuàng)造價值。

供應(yīng)鏈服務(wù)化：

建設(shè)服務(wù)化的平臺系統(tǒng)，通過IT先進(jìn)技術(shù)的運用，結(jié)合企業(yè)后臺系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力，整合后臺的數(shù)據(jù)與能力，通過平臺的快速開發(fā)、分析、服務(wù)共享等能力，提供前臺更多的創(chuàng)新能力。以及后臺的服務(wù)支撐。

供應(yīng)鏈協(xié)同化：

建設(shè)協(xié)同化的平臺系統(tǒng)，打通供應(yīng)鏈中各節(jié)點幫助企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同運作的活動，進(jìn)行面向客戶和協(xié)同運作的業(yè)務(wù)流程再造。從而建立企業(yè)價值鏈優(yōu)勢，構(gòu)造競爭優(yōu)勢群和保持核心的競爭力。從而達(dá)到有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。

智能完善的信息服務(wù)：

銳特信息智能制造供應(yīng)鏈一體化解決方案，借助云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合自主研發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)CHAINLINK供應(yīng)鏈管理套件（SRM、DMS、SCC、SCM）、CHAINWORK供應(yīng)鏈物流套件（WMS、TMS、OMS、BMS、VMS、CHAINPARK）、CHAINFIN供應(yīng)鏈金融套件、56n智慧供應(yīng)鏈云平臺、以及CHAINTECH技術(shù)中臺,為客戶提供量身定造的智慧供應(yīng)鏈解決方案。

長遠(yuǎn)持續(xù)的IT戰(zhàn)略部署：

堅持以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力，為用戶提供從業(yè)務(wù)咨詢、IT戰(zhàn)略部署、流程規(guī)劃到產(chǎn)品實施、技術(shù)支持、售后運維等全方位的服務(wù)，將供應(yīng)鏈管理、信息化建設(shè)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗融入IT咨詢和項目服務(wù)的全過程，幫助客戶建立快速、高效、協(xié)同的智慧供應(yīng)鏈，實現(xiàn)卓越運營，并持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

四、信息化主要效益分析與評估

通過智能制造供應(yīng)鏈一體化解決方案建設(shè)，為制造企業(yè)打造一體化、精細(xì)化、集約化、移動化的供應(yīng)鏈混合云解決方案。實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化過程的全生命周期管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息從訂單需求到生產(chǎn)排程，采購管理以及物流倉配結(jié)算一體化的全過程，通過建立全局庫存中心，訂單分享中心，結(jié)合相關(guān)預(yù)測管理，排程管理，幫助用戶完成供應(yīng)鏈端到端拉通，提升供應(yīng)鏈效率，提升企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)運營能力，降低庫存、降本增效！

1.訂單管理層 產(chǎn)銷銜接：市場需求智能預(yù)測，采購計劃智能安排；統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一調(diào)配，采購、生產(chǎn)、銷售高效銜接，降低供應(yīng)鏈條時間；

2.高效一體化服務(wù)：商品物流及安維服務(wù)一體化管理；及時完善服務(wù)響應(yīng)；可視化透明化服務(wù)保障；

3.生產(chǎn)交付準(zhǔn)確快速保障：準(zhǔn)確庫存訂單分配，精確預(yù)估交付周期及時間；建立了面向全國的計劃體系和CDC/RDC物流體系，縮短物流配送周期；

4.渠道庫存下沉：企業(yè)目標(biāo)市場細(xì)化；渠道下沉可以使企業(yè)更清楚地了解消費者需求；降低了管理成本，物流成本也會隨之降低；根據(jù)訂單的來源和屬性，平臺迅速的匹配最近最優(yōu)倉庫，和高效的運輸資源。客戶可以很快使用到商品。倉庫資源和運輸資源也可以很好的高效利用；

5.物流資源優(yōu)化：倉庫利用率提升，物流作業(yè)人員人效提升；運輸車輛配載率提高。運輸費用整體下降；

6.物流成本降低：減少物流成本，使企業(yè)針對終端市場現(xiàn)狀，提供多元化的產(chǎn)品來滿足區(qū)域消費者的需要；終端服務(wù)提升；移動辦公應(yīng)用的數(shù)字化；售后服務(wù)整體透明化；銳特為家電行業(yè)終端解決方案深度打通用戶，實時和用戶進(jìn)行交互，售后產(chǎn)品化方案助力提升用戶粘性，多中方式的融合和渠道，進(jìn)而保證“保姆式”服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，價格的標(biāo)準(zhǔn)化；

7.降低庫存占用資金：減輕庫容壓力，保證物料完全完整，協(xié)助減少生產(chǎn)浪費，降低庫存成本；有效防止因物料超收造成庫存積壓，甚至產(chǎn)生呆滯料；提高企業(yè)盤點處理效率，確保倉庫賬料一致；

8.全渠道多層級精細(xì)化管控：多業(yè)務(wù)角色應(yīng)用協(xié)同，訂單、全局庫存、多層分銷渠道統(tǒng)一管理，打通與業(yè)務(wù)伙伴的數(shù)據(jù)鏈路，及時掌握供應(yīng)商、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。以信息化驅(qū)動業(yè)務(wù)流程變革，減少人工成本，優(yōu)化操作；

9.業(yè)務(wù)場景全面覆蓋：信息化數(shù)字技術(shù)，為為汽車制造、經(jīng)銷企業(yè)提供專業(yè)的管理服務(wù)，以數(shù)字化信息為紐帶幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體競爭能力的提高；

10.以客戶需求為中心的生態(tài)：客戶滿意度的提升源于對行業(yè)需求的理解和實現(xiàn)。通過了解的客戶痛點，深挖客戶的需求，對客戶需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，建立和完善實現(xiàn)客戶需求的價值生態(tài)，升華業(yè)務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式；

11.對供應(yīng)鏈的深刻洞察：先進(jìn)的頂層設(shè)計理念，賦能個體，成就您的智慧供應(yīng)鏈管理；

12.采銷平衡：減少采購環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的暗箱操作，提高采購效率、壓縮采購成本，保證原材料質(zhì)量，減少資金支付風(fēng)險；價格透明，從源頭上控制采購成本，保證企業(yè)利潤目標(biāo)的實現(xiàn)；

13.增加客戶粘性：有效幫助挖掘客戶潛力、加強(qiáng)客戶的價值管理；幫助企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)過程的前面管理和控制，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；

五、信息化實施體會、經(jīng)驗及推廣意義

隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，智慧供應(yīng)鏈已顯得尤為重要，建立快速、高效、協(xié)同的智慧供應(yīng)鏈，實現(xiàn)卓越運營，增加行業(yè)競爭力，樹立行業(yè)標(biāo)桿性建設(shè)已成為信息化競爭的主要領(lǐng)域。 聚焦制造業(yè)信息化與自動化集成技術(shù)，銳特將“智慧供應(yīng)鏈”延伸至“智慧工廠”與“柔性生產(chǎn)”，在家居、家電、汽車、通信電子行業(yè)，通過與ERP、MES、APS、物聯(lián)網(wǎng)、自動化技術(shù)的連接與整合，實現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)的精確計劃、高效協(xié)同與智能執(zhí)行，聯(lián)動整個制造產(chǎn)業(yè)價值鏈，提高管理的透明度及作業(yè)效能，幫助制造企業(yè)提升運營效益，推動生產(chǎn)力躍升，降低供應(yīng)鏈成本攀升的壓力。

項目的成功實施是多方力量的有效匯聚，供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺涉及多個業(yè)務(wù)部門，與其他系統(tǒng)有不同程度的交互，領(lǐng)導(dǎo)層的支持和協(xié)助推進(jìn)極為重要。關(guān)鍵用戶需求和期望的管理以及項目范圍的控制，是項目風(fēng)險控制和項目成功的重要因素之一。同時做好項目溝通與制度執(zhí)行，確保項目高效進(jìn)行。

六、系統(tǒng)下一步的改進(jìn)方案、設(shè)想，以及對物流信息化的建議

銳特信息堅持以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力，為用戶提供從業(yè)務(wù)咨詢、IT戰(zhàn)略部署、流程規(guī)劃到產(chǎn)品實施、技術(shù)支持、售后運維等全方位的服務(wù)，將供應(yīng)鏈管理、信息化建設(shè)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗融入IT咨詢和項目服務(wù)的全過程，幫助客戶建立快速、高效、協(xié)同的智慧供應(yīng)鏈，實現(xiàn)卓越運營，并持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

未來，銳特信息將繼續(xù)致力引領(lǐng)智慧供應(yīng)鏈及智能物流的變革創(chuàng)新，立足于社會和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)“智慧供應(yīng)鏈數(shù)字化計劃”，積極推動與上下游合作伙伴及友商的合作創(chuàng)新、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)價值，與廣大伙伴共同建設(shè)健康良性的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。