一、企業(yè)簡介
萬緯物流成立于2015年，是萬科集團旗下成員企業(yè)，經過7年發(fā)展，已經成為國內出色的多溫區(qū)綜合物流解決方案服務商。
萬緯物流致力于為客戶提供高標準的倉儲設施及多元化的冷鏈物流服務。萬緯的核心業(yè)務聚焦全國六大城市群，覆蓋全國47個主要城市，擁有148153個物流園區(qū)，運營管理全國3925個專業(yè)冷鏈物流園區(qū)，倉儲規(guī)模超過千萬平方。
我們助力企業(yè)供應鏈效能提升，服務人民美好生活，致力成為客戶信賴的物流戰(zhàn)略合作伙伴。
二、建設背景
萬緯智慧園區(qū)項目建設的總體目的圍繞著園區(qū)運營方、園區(qū)客戶、業(yè)務/股東三個重要參與方展開：
1.賦能園區(qū)運營方更好地服務客戶，在市場上贏得客戶，保證安全質量，降本增效，建立標準管理體系，打造萬緯品牌。
2.為園區(qū)客戶提供透明化、高品質、低成本、風險最小化的服務，讓客戶安心托付，建立緊密開放的合作伙伴關系。
3.隨著商業(yè)模式由重到輕，科技賦能的智慧園區(qū)服務將成為核心競爭力，為投資創(chuàng)造價值：通過輸出智慧園區(qū)支撐的運營團隊和服務，轉型為科技賦能的服務型企業(yè)；通過科技為基本盤和服務插上翅膀，提升企業(yè)PE。
三、建設內容
1.平臺基礎情況
如下圖所示，智慧園區(qū)技術架構主要由感知層、聯接層和技術平臺層三層構成。
（1）感知層：連接到技術平臺的各類傳感裝置、機電設備、智能硬件、軟件系統(tǒng)等。目前接入的設備有視頻監(jiān)控、人閘及人臉通行測溫設備、車閘及車牌攝像機、制冷機組、智能電表、各類叉車、月臺傳感器及AI攝像機、穿堂及庫區(qū)溫濕度傳感器，正在對接的設備有智能水表、各類消防傳感器、周界系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀、安防AI攝像機、冷庫各類門、穿堂貨物監(jiān)控AI攝像機等。
（2）聯接層：用于數據傳輸的通訊技術和設備，包含交換機、路由器、網關等設備及4G、5G、Wifi、NBIoT、LoRa等通訊方式?？蓪崿F全園區(qū)100%Wifi覆蓋，各類通訊設備支持多方式通訊，以保證園區(qū)各環(huán)節(jié)各地點作業(yè)時數據實時性和準確性。
（3）技術平臺層：由IoT平臺、算法平臺、數據平臺和流程模塊化低代碼開發(fā)平臺構成。IOT平臺連接和管理感知層的各類設備，主要功能有設備接入、設備管理、消息通信、運維監(jiān)控、數據分析、安全認證&權限策略。算法平臺封裝各類算法，以支持IoT平臺、算法平臺及各類應用調用復用。數據平臺對接各軟件系統(tǒng)，建立標準數據、建設園區(qū)和總部控制塔，自動化生成推送各類報表。流程模塊化低代碼開發(fā)平臺用來實現低代碼開發(fā)配置快速搭建適用不同園區(qū)差異需求的方案。
2.應用場景情況
冷鏈園區(qū)應用場景可以劃分為6個維度：安全、環(huán)境、設備、能耗、日常運營、全局管理。目前落地的應用有智能視頻云平臺，冷鏈IoT系統(tǒng)、智慧叉車系統(tǒng)、智慧月臺系統(tǒng)、溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、冷鏈人員通行系統(tǒng)、EAM設施設備管理系統(tǒng)。
（1）智能視頻云平臺：園區(qū)100%視頻監(jiān)控覆蓋。智能視頻云平臺融合AI，實現存、算、檢按需組合，協同任務、算法、算力、數據，助力構筑智慧平臺。通過SD-WAN技術快速構建企業(yè)級VPN，保證數據傳輸的安全性、穩(wěn)定性。
（2）冷鏈IoT系統(tǒng)：對制冷機組及能耗進行實時監(jiān)控、異常報警、統(tǒng)計分析。目前采集到的數據有1）機組數據：蒸發(fā)壓力、排氣壓力、冷凝壓力、蒸發(fā)溫度、排氣溫度、冷凝溫度、機組運行狀態(tài)等；2）庫區(qū)數據：冷庫溫度、冷風機運行狀態(tài)、冷風機化霜狀態(tài)、冷風機出風溫度、冷風機回風溫度、冷庫門開關狀態(tài)、冷庫門電加熱運行狀態(tài)等；3）電氣數據：電壓數值、電流數值、累計用電量、剩余電流值、電加熱系統(tǒng)斷路器狀態(tài)等。
（3）智慧叉車系統(tǒng)：通過為叉車加裝智能車載設備和車載管理系統(tǒng)，云端部署智慧叉車系統(tǒng)，來遠程管理和監(jiān)控叉車和操作人員，為管理者提供必要的數據，幫助管理者實現效率最大化，能耗最低化。智慧叉車系統(tǒng)主要功能有合規(guī)性管理（叉車點檢系統(tǒng)化）、碰撞管理（智能感知叉車高風險碰撞）、作業(yè)效率管理（采集叉車不同狀態(tài)數據進行統(tǒng)計分析）、叉車利用率管理（采集叉車開機數據進行統(tǒng)計分析）、電池管理（采集電池充電數據對過早充電、過度放電、更換為充滿電池等異常情況進行管理）、維保管理（提醒并登記叉車維保工作）。
（4）智慧月臺系統(tǒng)：通過物聯網和視覺識別技術，實現車輛預約、車輛入園、司機交單、月臺?？?、裝卸作業(yè)、車輛出園各環(huán)節(jié)的線上系統(tǒng)化作業(yè)和智能監(jiān)測分析。首先，從業(yè)務流程上打通月臺作業(yè)和園區(qū)車輛調度之間的信息壁壘，實現園區(qū)內部人員、車輛和月臺全流程的高效結合，提升園區(qū)整體的運營效率。同時，通過月臺相機對月臺作業(yè)場景的數據感知，包括車牌號碼、開關門狀態(tài)、車輛裝載率、月臺占用時長等，通過科學的數據來指導園區(qū)的管理、調度、指揮和決策，促進園區(qū)管理的數字化和智慧化升級。
（5）溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)：溫度是冷鏈的核心，為了更好地管控冷庫溫度，在冷庫不同區(qū)域不同高度分布部署濕度傳感器，安裝溫濕度監(jiān)控智能網關通過LoRa連接多個溫濕度傳感器采集冷庫環(huán)境數據；溫濕度監(jiān)控網關存儲分析環(huán)境數據，并通過4G或Wifi上傳至系統(tǒng)云平臺；園區(qū)和總部管理人員通過web段、移動端工具實時監(jiān)控倉儲區(qū)域溫濕度、接收報警信息、分析歷史數據。
（6）冷鏈人員通行系統(tǒng)：通過在人閘加裝人臉識別設備、門崗安裝訪客機對進入園區(qū)的內部工作人員、客戶駐場人員、司機、訪客進出園區(qū)數據進行了自動采集、統(tǒng)計分析、異常報警。
（7）EAM設施設備管理系統(tǒng)：通過EAM系統(tǒng)及其移動端執(zhí)行工具進行園區(qū)資產管理、點巡檢管理、維保管理、報修管理。EAM系統(tǒng)的工單管理功能和其他模塊的應用打通，將園區(qū)有管理需求的工作通過移動端執(zhí)行并記錄，整理數據形成報表，從而支持園區(qū)和總部的管理決策。
四、效益分析預評估
上圖為某園區(qū)現場作戰(zhàn)室大屏，各應用系統(tǒng)工作成效體現如下：
（1）智能視頻云平臺：為配合疫情管控要求，冷庫穿堂設立專門的消殺區(qū)域，消殺區(qū)域的視頻監(jiān)控直接連到政府相關平臺，讓政府相關工作人員進行有效監(jiān)管。通過視頻回放功能支持問題溯源?？偛窟h程監(jiān)控園區(qū)安全態(tài)勢。
（2）冷鏈IoT系統(tǒng)：通過冷鏈IoT系統(tǒng)，總部工程部門可以遠程獲知管理制冷機組實時工作參數和狀態(tài)，接收異常報警，出現問題時通過歷史數據快速定位故障原因，為園區(qū)提供遠程專家支持。
（3）智慧叉車系統(tǒng)：為園區(qū)減少30%以上的叉車高風險碰撞，提高作業(yè)效率和叉車利用率，延長叉車電池使用壽命。
（4）智慧月臺系統(tǒng)：月臺作業(yè)現場情況實時查看，拉進管理者的距離。園區(qū)管理者可以在平臺隨時遠程查看月臺作業(yè)現場的實時情況，無需到現場查看，打破了管理者對作業(yè)現場查看和管理的空間和時間限制，拉近了管理者和作業(yè)現場的距離，提高了人員作業(yè)效率、車輛調度效率、月臺使用效率以及園區(qū)管理水平。
（5）溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)：園區(qū)省去了之前每天人為3次在園區(qū)不同區(qū)域的測溫記錄工作，節(jié)省人工的同時通過實時監(jiān)測和報警讓園區(qū)能夠第一時間發(fā)現問題解決問題，有效避免質量問題的發(fā)生。
（6）冷鏈人員通行系統(tǒng)：人員進出的同時進行自動測溫并記錄，減少了人為操作，提高入園效率的同時保證了冷鏈園區(qū)重點監(jiān)控場所的人員追溯。
（7）EAM設施設備管理系統(tǒng)：標準化點巡檢和設備維護保養(yǎng)任務，進行統(tǒng)一管理，做到無漏點巡檢和設備維護保養(yǎng)，提前預防重大問題發(fā)生，透過數據提升園區(qū)設施設備管理水平。
五、信息化實施過程中的主要經驗
建立“業(yè)務+科技”雙向驅動的組織架構和工作機制，極大加速智慧園區(qū)各項工作的推進，確保智慧園區(qū)能夠真正“落地”：組織架構上，將之前“由信息部主導、業(yè)務部門被動配合” 轉變?yōu)椤皹I(yè)務部門主動推動”，組成的“業(yè)務部門+科技部門”的跨部門的智慧園區(qū)專項團隊，由業(yè)務部門根據工作職責和自身需求認領智慧園區(qū)各產品模塊，各產品模塊落實清楚業(yè)務部門負責人和信息部產品經理，共同對智慧園區(qū)各產品模塊負責；工作機制上，明確業(yè)務部門在業(yè)務流程機制設立和業(yè)務推動上的職責、信息部在產品方案和產品開發(fā)的職責，設立雙周會制度，由業(yè)務部門和信息部共同匯報業(yè)務側和產品側的工作進展，確保業(yè)務部門和信息部門協同合作?！皹I(yè)務+科技”的模式在以下三個方面體現了顯著的成效。
（1）多維度全方位的智慧園區(qū)整體規(guī)劃，打破先前低效的資源浪費型的“煙囪式+分散式” 建設工作：行業(yè)內首次提出覆蓋物業(yè)、運營、工程、QA多維度和高安全、高質量、高效、節(jié)能全方位的包含13個產品模塊的智慧園區(qū)整體規(guī)劃，以整體規(guī)劃指導各個模塊建設工作，打通各部門間、各產品模塊間的壁壘，有效解決了典型的行業(yè)痛點 – “煙囪式+分散式”造成的信息孤島和延伸擴展性差成本高，避免重復建設帶來的資源浪費、效率降低等問題。
（2）深度融合管理流程機制的產品建設，領跑行業(yè)通用化淺業(yè)務的解決方案：從業(yè)務角度出發(fā)明確智慧園區(qū)各產品模塊的目的目標并制定管理流程機制，將管理流程機制深度融合到產品方案設計中，以保證產品與業(yè)務不脫節(jié)，產品上線后業(yè)務部門能夠真正有效使用來提升管理解決問題。相比于和業(yè)務割裂的去年的方案和行業(yè)通用方案，由于深度融合了業(yè)務上的管理流程機制，萬緯的智慧園區(qū)產品能夠為園區(qū)運營管理工作建立標準體系，真正為管理賦能，領跑于行業(yè)?！皹I(yè)務+科技”的模式讓業(yè)務部門和科技部門緊密合作，共同推進產品優(yōu)化和封裝，將于2022年完成全面封裝。
六、下一步的改進方案、設想
將繼續(xù)按照智慧園區(qū)的整體規(guī)劃，不斷完善13個產品模塊：智慧安防、智慧消防、EHS隱患排查、智慧叉車、溯源系統(tǒng)、人員管理、車場管理、智慧月臺、冷鏈IoT平臺-冷機模塊、冷鏈IoT平臺-能耗模塊、溫濕度監(jiān)控、設施設備管理、穿堂滯留貨物監(jiān)控，始終圍繞高安全、高質量、高效能、高節(jié)能的角度去打造萬緯冷鏈智慧物流園區(qū)。
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