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導讀：伴隨消費升級，電商和新零售不斷發展，為企業帶來了新的發展機遇，許多公司開始由單一的B2B或B2C模式轉變為多元協同發展。與此同時，新的機遇也吸引了眾多玩家加入賽道，加劇了市場競爭。在挑戰與機遇面前，越來越多的企業在關注開源增收之際，把目光放在了企業內部的降本增效。

伴隨消費升級，電商和新零售不斷發展，為企業帶來了新的發展機遇，許多公司開始由單一的B2B或B2C模式轉變為多元協同發展。與此同時，新的機遇也吸引了眾多玩家加入賽道，加劇了市場競爭。在挑戰與機遇面前，越來越多的企業在關注開源增收之際，把目光放在了企業內部的降本增效。

而企業管理層往往認為物流環節，特別是倉儲運營，是低效、高成本的地方，即使追加人力投入也很難做好。于是，更多的企業開始寄希望于使用優質的倉儲管理系統（簡稱：WMS），來幫助提升倉庫運營管理效能。而作為倉儲運營服務提供方來說，一方面，既面臨著需求方對“出庫準確率、出庫及時率、收貨及時率、庫存準確率、貨損率、投訴率”等指標的嚴格考核；另一方面，也有著降低運營成本的壓力。

倉儲運營管理痛點多：效率難提高，降本難實現，試錯成本高

1）倉儲運營難點多，收發存KPI達成率不高

倉儲運營或因人員操作不熟練，或因無系統支持，或因倉儲管理系統不優質，又或者是因為管理不夠規范等等原因，導致錯發、漏發、多發，發貨時效不穩定，收貨不及時，貨物損壞、貨物丟失、貨物多盤少盤等問題時常出現。特別在發貨高峰期，收發存KPI達成率不高，讓倉儲運營和管理人員忙得焦頭爛額。

2）倉儲管理拍腦袋，倉儲運營降本增效無從下手

面對降本增效的壓力，倉儲管理人員需要適時調整資源分配，而增加哪方面投入、減少哪方面投入往往令人頭疼。倉儲租金、物業費、水電燃氣暖氣費，儲存、搬運、輔助設備費，軟件費，人工費用，倉儲固定和可變成本構成復雜，調整空間有限。也主要是由于缺少倉儲運營管理的關鍵數據支持，倉儲運營的降本增效雖然確有想法，卻難以有信心地下手改進。

3）優質倉儲管理系統選擇少，試錯成本高

倉儲管理系統一頭連接著人力、貨物等資源和流程的調配，一頭關系著客戶、需求方的體驗。一旦選擇失誤，前期付出的系統采購時間機會成本、系統實施成本以及造成的損失均由倉儲運營服務方承擔；更為嚴重的是，一旦引起客戶或需求方的不滿，就有可能引發丟失客戶或者換崗裁員、前途難保等不愿意見到的情況發生。

SaaS型倉儲管理系統，助力破除行業癥結

近年來，SaaS系統在倉儲物流行業不斷嶄露頭角，并快速走紅。以物聯云倉為例，其擁有多年的倉儲配送運營管理和系統服務經驗，50WMS SaaS系統作為物聯云倉物流全鏈路SaaS系統之一，具有以下功能特性。

1）系統指引協同作業，提高收發存運營質量

50WMS通過分配人員分工協作、規范人員操作流程、協同倉儲運營的上下游，從而提升倉儲收發存的及時性和準確性，降低操作不當帶來的貨損率。50WMS任務指令分配到人，實現收貨、揀貨、復核、發運人員各司其職、高效協作，減少了人員工作過程中的冗余無效溝通。

50WMS將作業人員的具體操作流程線上化、標準化，減少了人員操作不當的可能性；通過最優路徑算法引導人員在庫內的移動，降低了無效冗余路程對操作人員的時間占用。50WMS的人員協作和規范操作機制，大大降低了倉儲作業對人工經驗的依賴。此外，50WMS的標準接口，可快速打通上游的訂單管理系統、下游的運輸（快遞）管理系統，實現訂單導入、配送管理系統間協作，提升整體訂單的履約時效。

2）作業節點數據化、可視化，為改進運營效能提供有力支撐

50WMS將入出庫的全流程環節進行數據化，通過可視化工具予以呈現，幫助倉儲管理層理清倉庫運營現狀，及時發現不足和錯誤，并總結優質經驗，為改進運營效能提供有力的數據支持。

50WMS記錄了“入庫預約、供應商供貨、倉庫收貨、貨品抽檢、上架入庫、庫存，出庫訂單、揀貨、波次、補貨、復核、裝箱貼碼、出庫交接”等倉儲作業的全流程數據，包含”時間、數量、操作人員”等多個維度數據，通過詳實的報表和可視化工具，幫助倉儲服務方細致、精細地分析運營狀況，為倉庫運營的降本增效提供有力支撐。

3）具有貼近業務、技術支持體驗佳的比較優勢

一方面，物聯云倉擁有多年的倉配運營實戰經驗，更能理解“快消、零售、美妝、酒水、物資”等行業的業務痛點；與此同時，通過服務這些客戶B2B、B2C的多元商業模式，物聯云倉50WMS錘煉了支持B2B和B2C復雜倉儲運作場景的能力。另一方面，自研全鏈路物流管理系統（如運輸管理系統、經營與效能系統、快遞管理系統、訂單管理系統等）的經驗，使得物聯云倉可以更好地實現與多個物流系統（物聯云倉自研系統或其他廠家系統）的協同作業，形成系統合力。此外，得益于SaaS的特性，物聯云倉50WMS SaaS系統通過訂閱付費、成本更低、開箱即用、簡單便捷，并且支持免費系統更新。

降低管理成本和風險，倉儲管理系統促進管理層與執行層之間的良性互動

總的來說，WMS為倉儲服務的管理層和執行層扮演了“管家、參謀和工具”的角色。一方面，WMS為管理層和執行層提供了更為便捷的工作方式，操作員工更為簡單、高效、少差錯的工作，管理層的決策流程也更短、更有關鍵數據支撐；另一方面，一切以數據事實說話，也能減少管理層與執行層溝通過程中的可能存在的摩擦。

由此，倉儲服務全體員工的工作積極性，均能得到極大的提升，運營管理自然充滿活力。再加上，WMS原本就是將優質運營管理的流程、經驗進行固化、沉淀，促使職能和責任分得更清、更細，牽引倉儲運營管理往精細化方向發展。這樣，WMS的應用便有效促進了管理層與執行層工作之間的良性互動，企業也因此獲得了持久發展的動力，降本增效也就不在話下。