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美國當地時間5月18日，聯邦快遞和微軟宣布雙方達成一項新的多年合作計劃，即通過將聯邦快遞的全球數字和物流網絡與微軟的智能云技術相結合，幫助客戶實現商業轉型。

聯邦快遞和微軟的共同目標是通過Azure和Dynamics 365提供的多種聯合服務，為客戶創造機會。這些服務將運用數據和分析解決方案，重塑商業體驗最關鍵的領域面，使企業能夠更好地在當今日益數字化的環境中取得競爭優勢。

聯邦快遞集團董事會主席兼首席執行官施偉德（Frederick W. Smith）表示：“自運營的第一天起，聯邦快遞就一直在重塑供應鏈。今天宣布的合作計劃將其提升到了一個新的水平。我們將與微軟合作，把強大的技術力量與我們龐大的基礎設施結合起來，幫助變革商業模式，為我們的客戶創造一個未來的網絡。”

這一新的戰略聯盟代表了兩家公司之間的一項長期承諾，即推動創新、合作開發產品和分享專業知識。如今，聯邦快遞的網絡連接220多個國家和地區，覆蓋全球99%以上的GDP。超過95%的《財富》500強企業信賴微軟的云服務Azure。通過將聯邦快遞網絡和微軟云計算的廣度和規模結合起來，企業對全球貨物流通的控制和洞察力將達到前所未有的水平。

微軟首席執行官Satya Nadella表示：“如今，企業比以往任何時候都更依賴高效、強大的供應鏈，以保持競爭力和對業務的開放。”我們將與聯邦快遞合作，利用Azure、Dynamics 365，以及它們的人工智能能力來滿足這一迫切需求，為我們在世界各地的共同客戶打造變革物流行業的全新商業體驗。”

當天，聯邦快遞和微軟還推出雙方合作的首個解決方案——FedEx Surround，該方案允許企業通過利用數據，提供近乎實時的貨物跟蹤分析，提高其供應鏈的可視化，這將推動企業實現更精確的物流和庫存管理。雖然大多數航空公司都能對全球物流動態做出反應，在包裹的運輸過程中提供有限的可視性選項，但FedEx Surround將提供近乎實時的跟蹤和管理（例如細化至郵政編碼級別），通過數字化點亮物理庫存的進步和發展。

FedEx Surround尤其受到對貨物交付時間敏感度較高的企業的歡迎。例如，醫院可能迫切需要一個包裹來幫助挽救生命，或者零部件可能需要被快速運輸至制造工廠以避免停工。FedEx Surround所提供的近乎實時的數據洞察，不僅為使用該平臺的組織，也為它們所服務的人群提供顯著的優勢。

FedEx Surround還可以收集多種數據，這些數據通過聯邦快遞的增強掃描和專有物聯網技術收集，并使用微軟的人工智能、機器學習和分析解決方案進行分析。這將不僅為參與企業提供包裹在運輸過程中的位置，還提供包括全球商業狀況和近實時的外部挑戰等信息，比如惡劣天氣或自然災害、機械延誤、清關問題和錯誤地址。這種前所未有的數據驅動洞察力將使聯邦快遞的客戶有機會及早干預，并在物流放緩之前采取行動，以減少不同環節之間的摩擦和成本。聯邦快遞將分析過去的趨勢，以確定未來簡化運輸的機會，從而創建一個更強大、更有彈性的商業生態系統。

據悉，有關FedEx Surround的可用性信息將于今年夏天發布，客戶可以在幾個月后開始體驗該服務。

作為雙方合作的一部分，聯邦快遞和微軟預計將在未來數月內宣布更多解決方案，它們將利用包括Dynamics 365在內的更多微軟技術。這些解決方案包括重新構想企業的商務體驗，為消費者提供更綜合的購物方式，以及更快捷更高效的遞送服務。