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日前，交通運輸部、中華全國總工會印發《關于深入推進“司機之家”建設提升運營服務質量的通知》（簡稱《通知》），要求各級交通運輸主管部門、工會組織因地制宜開展“司機之家”建設運營，推出讓貨車司機愿意用、用得起的餐飲、停車、休息、洗浴、洗衣等服務，加強對已投入運營“司機之家”服務質量的跟蹤監測，切實改善廣大貨車司機停車休息環境和條件。

《通知》要求，各地交通運輸主管部門、工會組織要指導“司機之家”建設運營單位按照《“司機之家”建設運營服務規范》要求，結合貨車司機消費水平和特點，開展建設運營；充分利用“司機之家”小程序以及報刊、互聯網、移動新媒體等渠道，廣泛普及“司機之家”服務功能，引導組織建設運營單位及時在“司機之家”小程序上動態更新相關服務信息。

《通知》提出，各省級交通運輸主管部門、總工會要充分利用線上“司機之家”小程序評價投訴數據，督促指導“司機之家”運營單位改進提升服務；組織開展“司機之家”全面自查，對已關門歇業等的“司機之家”，及時進行清理；對功能不實用、定位不準確、服務口碑差、投訴舉報多的“司機之家”，督促限期整改。

《通知》要求，各省級交通運輸主管部門、總工會組織行業專家對今年“司機之家”建設項目進行現場考評驗收，深入調研了解貨車司機群體停車休息需求，結合貨車司機集散特點，依托既有的公路網絡、加油站、物流通道和相關樞紐布局，加強統籌規劃，研究提出“十四五”期“司機之家”的數量規模、布局選址等。

據悉，中華全國總工會擬為2019年驗收合格的“司機之家”發放一次性專項補助，每家5萬元，用于購置服務設施設備、公益物品及工會活動費用開支。