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國家郵政局監測數據顯示，今年“雙11”期間（11月1日～16日），全國郵政、快遞企業共攬收快遞包裹68億件，同比增長18.2%；共投遞快遞包裹63億件，同比增長16.2%。

由于今年電商平臺促銷模式和節奏發生變化，從往年在11月11日單輪促銷變成了在11月1日和11月11日兩輪促銷，導致今年整個促銷期內快遞業務量從“單高峰”變為“雙高峰”。其中，第一個高峰出現在11月1日，當日全國共攬收快遞包裹5.69億件，同比增長28.5%，超過今年前9個月日均業務量1倍以上；第二個高峰是11月11日，當天全國共攬收快遞包裹6.96億件，穩中有升，再創歷史新高。

面對促銷周期延長、戰線提前并拉長的新考驗，郵政快遞業不斷加強與電商平臺信息對接，共同落實“錯峰發貨、均衡推進”核心機制，同時在場地、車輛、分揀設備、信息系統等方面進行了擴容和升級，對人員進行了儲備和培訓，大幅提升行業的承載能力和運行效率，全力做好今年旺季服務保障工作，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季，以滿足人民日益增長的更好用郵需要。國家郵政局郵政業安全中心數據管理處副處長許良鋒表示，主要快遞企業上市之后，整體能力大幅提升，特別是在信息化方面，極大地提升了處理效率，即便是業務量急速增長，也不會造成大的擁堵。“郵政快遞業以前是讓電商推著滾動，現在是自我能力驅動。隨著能力提升，以前需要3天甚至是5天去消化‘雙11’的訂單量，現在用時大幅壓縮。”

今年快遞業務旺季，在常態化疫情防控形勢下，外防輸入、內防反彈不容松懈。國家郵政局要求全行業堅決執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規范建議（第七版）》，堅持做好預防工作、加強單位防疫管理、實行分區分級防控、加強人員健康防護、做好疫苗接種工作、嚴防境外疫情輸入、妥善應對疫情反彈等工作。多地郵政快遞業從業者到社區志愿服務，“冒疫奔忙”、共同抗疫。

自11月6日起，我國多地出現雨雪天氣，部分地區出現積雪，給郵政快遞業生產運行造成不同程度的影響。各地郵政管理部門及時發布消費提示，請消費者注意了解本地區快遞公司有關服務提醒，呼吁包容理解快遞小哥，并引導各寄遞企業根據實際情況，積極調配車輛和人員資源，合理安排快件投遞頻次，及時轉運和派送，在確保安全生產的基礎上做好服務。