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今年以來(lái)，很多消費(fèi)者都反映收取快遞時(shí)越來(lái)越安心：收件人的姓名、電話、地址等個(gè)人信息在越來(lái)越多的快遞面單上被“藏”起來(lái)。

近年來(lái)，快遞業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，全國(guó)日均快遞業(yè)務(wù)量已超3億件，數(shù)億件快遞產(chǎn)生和積累的大量寄遞數(shù)據(jù)信息，給個(gè)人信息保護(hù)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)林虎介紹，今年3月份，國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家網(wǎng)信辦3部門聯(lián)合謀劃、實(shí)施了為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全行業(yè)隱私面單日均使用量超1.5億單，主要寄遞企業(yè)自有渠道收件已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

推動(dòng)解決隱私面單問(wèn)題，離不開(kāi)上下游的協(xié)同工作。記者了解到，為進(jìn)一步推動(dòng)解決隱私面單上下游數(shù)據(jù)共享等難點(diǎn)問(wèn)題，9月初，國(guó)家郵政局、公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局、國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理局組成聯(lián)合工作組，組建專案打擊、專項(xiàng)檢查、隱私面單推進(jìn)3個(gè)工作專班，建立部際、快遞企業(yè)總部、電商快遞上下游3個(gè)專項(xiàng)工作群。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，構(gòu)建了跨行業(yè)、跨企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制，各電商平臺(tái)、快遞企業(yè)按照“不影響寄遞服務(wù)暢通、寄遞服務(wù)成本增量最小化、確保國(guó)家安全和疫情防控溯源等數(shù)據(jù)使用需求”3項(xiàng)原則，推進(jìn)隱私面單應(yīng)用工作。

據(jù)介紹，國(guó)家郵政局選取順豐、中通、圓通3家企業(yè)開(kāi)展隱私面單應(yīng)用試點(diǎn)，采取定期調(diào)度與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合、線上督導(dǎo)與線下檢查相結(jié)合等方式，督促寄遞企業(yè)總部和阿里巴巴、拼多多、京東等主要電商平臺(tái)全面推進(jìn)隱私面單應(yīng)用。

如今，快遞隱私面單應(yīng)用已逐漸成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，推廣覆蓋隱私面單步伐明顯加快。比如，中通與抖音電商達(dá)成共同推進(jìn)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)合作，為使用抖音電子面單的消費(fèi)者提供隱私面單服務(wù)；經(jīng)圓通網(wǎng)點(diǎn)、終端、快遞員以及自有平臺(tái)“客戶管家”打印出的面單，均切換為隱私面單，由其承運(yùn)的抖音平臺(tái)電商快件實(shí)現(xiàn)隱私面單全覆蓋；拼多多對(duì)存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的電商快件主動(dòng)發(fā)起用戶信息保護(hù)措施；阿里巴巴號(hào)碼保護(hù)功能已覆蓋10億用戶，計(jì)劃年內(nèi)實(shí)現(xiàn)隱私號(hào)碼全覆蓋。

目前，快手、抖音、唯品會(huì)等中小電商快件及當(dāng)當(dāng)、京東自營(yíng)件已基本實(shí)現(xiàn)隱私面單覆蓋，阿里巴巴隱私面單日均使用2500萬(wàn)件，拼多多隱私面單應(yīng)用正逐步推進(jìn)。

與此同時(shí)，國(guó)家郵政局啟動(dòng)了行業(yè)相關(guān)法律規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂，出臺(tái)了《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及《郵政業(yè)數(shù)據(jù)分級(jí)分類指南》，為隱私面單提供細(xì)致、明確、可操作的規(guī)定。

“目前，快遞電商信息安全協(xié)同治理機(jī)制已有效確立，寄遞企業(yè)信息安全管理水平明顯提升，人民群眾使用寄遞服務(wù)的獲得感、安全感、滿足感得到增強(qiáng)。”林虎表示，下一步，國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家網(wǎng)信辦3部門將持續(xù)鞏固和深化專項(xiàng)整治成果，健全常態(tài)化部際聯(lián)合工作機(jī)制，在強(qiáng)化案件打擊、推進(jìn)隱私面單應(yīng)用等方面進(jìn)一步形成合力，共同夯實(shí)郵政快遞領(lǐng)域信息安全治理基礎(chǔ)。相信在多方合力推進(jìn)下，實(shí)現(xiàn)主要電商平臺(tái)使用隱私面單并不遙遠(yuǎn)，個(gè)人信息保護(hù)將更加有力。