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劉君指出，作為百姓生活中越來越重要的元素，寄遞服務(wù)正逐漸成為春節(jié)期間的基本服務(wù)之一。全行業(yè)要緊緊圍繞“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標(biāo)，繼續(xù)做好旺季保障工作。各寄遞企業(yè)要保障運(yùn)力投入，做好人員、場地、設(shè)備、運(yùn)力等保障，充分發(fā)揮快遞末端公共服務(wù)站和智能快件箱的功用，提升末端投遞能力；要保障服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益，堅(jiān)決杜絕末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)行為。郵政、快遞企業(yè)要提前做好節(jié)日期間寄遞服務(wù)優(yōu)化調(diào)整和保障計(jì)劃，切實(shí)履行服務(wù)承諾，及時(shí)通過網(wǎng)站公告和營業(yè)場所告示等形式向社會公布，積極引導(dǎo)用戶預(yù)期。

會議還特別對年終歲尾的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署。劉君要求，各企業(yè)要堅(jiān)持底線思維，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅(jiān)決防范重特大事故發(fā)生。一是要持續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度、規(guī)章制度和保障制度，提高安全生產(chǎn)水平。二要嚴(yán)格落實(shí)寄遞安全“三項(xiàng)制度”，加強(qiáng)寄遞物品源頭管控，嚴(yán)防涉槍涉爆、涉恐涉毒、涉黃涉非、危險(xiǎn)化學(xué)品等禁寄物品進(jìn)入寄遞渠道。三要認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)排查管控工作，突出抓好人員密集場所安全隱患排查整治和運(yùn)輸車輛安全管理，著力抓好場地消防、生產(chǎn)用電、機(jī)械操作等重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)密防范觸電、火災(zāi)、交通運(yùn)輸?shù)仁鹿拾l(fā)生。四要切實(shí)做好春節(jié)期間應(yīng)急保障工作，深入分析歲末年初安全生產(chǎn)規(guī)律特點(diǎn)，超前研判可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，針對性制定防范措施，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。同時(shí)，要按照“小康路上一個(gè)都不能掉隊(duì)”的要求，深入開展關(guān)愛快遞小哥工作，廣泛開展走訪慰問、幫扶救助等活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕拖欠員工工資等違法行為。五要加強(qiáng)全網(wǎng)運(yùn)輸調(diào)度管理，減少外部變化對運(yùn)營的影響，維護(hù)寄遞渠道安全暢通，保障行業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)維護(hù)廣大用戶利益。

各企業(yè)介紹了相關(guān)工作準(zhǔn)備情況并紛紛表態(tài)，將認(rèn)真落實(shí)國家郵政局工作部署，立刻著手部署，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)做好今年春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。