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助力智援應(yīng)急物流，中儲(chǔ)智運(yùn)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，緊急成立應(yīng)急小組，踐行央企社會(huì)責(zé)任。

公司在平臺(tái)上開(kāi)辟了馳援武漢應(yīng)急物流貨物專(zhuān)區(qū)，客服中心24小時(shí)響應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)的援助湖北物流需求。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)部每天密切關(guān)注平臺(tái)湖北區(qū)域的運(yùn)單情況。自1月22日起，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)部每日值班的同事利用中儲(chǔ)智運(yùn)棱鏡系統(tǒng)，及時(shí)更新并跟進(jìn)平臺(tái)從湖北出發(fā)或運(yùn)往湖北的運(yùn)單，整理好相關(guān)數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)展示平臺(tái)湖北區(qū)域春節(jié)期間的運(yùn)單最新數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)。部門(mén)內(nèi)張淮漣和朱崟兩位同事，在收到應(yīng)急物流運(yùn)力需求任務(wù)后，立即利用平臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出平臺(tái)上湖北和湖南符合運(yùn)力需求的車(chē)源信息，分別為110輛和33輛，為平臺(tái)快速響應(yīng)馳援武漢做好數(shù)據(jù)支持。

運(yùn)營(yíng)支持部在第一時(shí)間協(xié)調(diào)注冊(cè)中儲(chǔ)智運(yùn)應(yīng)急賬號(hào)，并設(shè)立“馳援湖北應(yīng)急物流”的專(zhuān)區(qū)，同時(shí)為保障應(yīng)急運(yùn)單正常展示，及時(shí)與調(diào)度同事溝通掛單事宜。另為保障運(yùn)費(fèi)及時(shí)結(jié)算，同步關(guān)注專(zhuān)區(qū)運(yùn)單的數(shù)量及金額變化。

運(yùn)營(yíng)調(diào)度部第一時(shí)間儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力300多名，并前往發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)，為救援物資的運(yùn)輸調(diào)配車(chē)源，前往市政府辦理通行證，協(xié)助裝車(chē)，助力救援物資第一時(shí)間運(yùn)出。

運(yùn)營(yíng)保障部對(duì)應(yīng)援運(yùn)單在成交起做到單單跟進(jìn)，24小時(shí)待命，無(wú)論夜間早晚跟蹤車(chē)輛在途運(yùn)行軌跡，進(jìn)行發(fā)貨、收貨跟蹤及操作指導(dǎo)，防護(hù)工作宣導(dǎo)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)運(yùn)單審核流轉(zhuǎn)結(jié)算，從服務(wù)到關(guān)懷至結(jié)算，全程為司機(jī)保駕護(hù)航。

會(huì)員管理部對(duì)應(yīng)馳援湖北運(yùn)單，為保障應(yīng)急業(yè)務(wù)先行，及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系調(diào)度及業(yè)務(wù)人員溝通會(huì)員注冊(cè)事宜，24小時(shí)待命保障會(huì)員注冊(cè)審核環(huán)節(jié)暢通。

在各部門(mén)的密切配合下，1月25日，成功將海爾生物醫(yī)療緊急調(diào)撥的生物安全柜、超低溫冰箱、血液冷藏箱等安全防護(hù)物資，從青島運(yùn)抵武漢。1月28日，成功將雅睿生物捐贈(zèng)的新型肺炎專(zhuān)用檢測(cè)儀器發(fā)往黃岡、孝感各醫(yī)院。將風(fēng)神輪胎捐贈(zèng)的四萬(wàn)個(gè)醫(yī)用口罩發(fā)往湖北十堰，將立白集團(tuán)馬鞍山工廠生產(chǎn)并捐助的消毒液、洗手液、除菌包等共計(jì)63.5噸抗疫物資發(fā)往武漢及十堰地區(qū)。