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近日，湖南省交通運輸廳印發《湖南省高速公路服務區提質改造和提升服務水平的意見》（簡稱《意見》），提出力爭用3年時間打造“布局合理、設施完備、管理規范、服務優質、安全有序、生態環保”的現代化服務區。根據《意見》，湖南將精心打造15對重點服務區，精準改造53對特色服務區，全面提升普通服務區。

截至2021年年底，湖南高速公路服務區、停車區超160對，少部分服務區存在配套服務功能薄弱等問題。《意見》明確，高速公路運營管理單位是高速公路服務區建設、運營、管理工作的責任主體，要求逐步建立“服務區日查、公司巡查、行業抽查、公眾督查、政府監管”五位一體的服務區監督管理體系和“盈虧互補、以豐補欠”的公共物業一體化經營機制。

《意見》提出加強貨車停車位供給，綜合考慮各種車輛停放需求，合理劃分停車區位，實現服務區內各類車輛分區停放，探索貨車專用服務區建設；積極拓展“服務區＋”文旅、商貿、客貨運、產業等服務功能，提升服務區綜合服務能力，著力打造一批集餐飲、文化、旅游、商品購物、娛樂休閑等于一體，具有較高知名度和影響力的重點服務區和特色服務區。

湖南還將扎實開展“廁所革命”和電動汽車充電樁、LNG加氣站、“司機之家”等建設，加快對既有服務區主體建筑、停車場、公共衛生間、就餐區、超市等重要場所的升級改造；提升服務區信息化水平，以運營服務和管理智能化為核心，實時采集車流、客流、營業、物業消耗等動態數據，搭建集信息發布、司乘服務、應急保障等于一體的信息化平臺，實現服務區智慧服務、智慧管理、智慧運營。