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1月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為290.2，同比提升19.4%。1月上旬，在節(jié)日消費的利好推動下，行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運行，快遞業(yè)務(wù)量(2022年12月31日至2023年1月2日)與去年元旦假期相比增長15.2%，4日、5日連續(xù)突破4億件，市場迎來恢復性增長。春節(jié)前后是快遞業(yè)務(wù)的淡季，自1月14日（臘月二十三）起，市場規(guī)模較日常水平有所回落。春節(jié)假期（1月21日至27日），快遞包裹攬收量約4.1億件，與去年春節(jié)假期相比增長5.1%，約為2019年同期的2倍。

1月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為356.4。從分指標來看，快遞服務(wù)公眾滿意度預計為81.3分，同比提升1.4分。重點地區(qū)72小時準時率預計為72.1%，同比提升0.4個百分點。快遞有效申訴率預計為百萬分之0.7。1月，部分從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年，運能有所下降。但總體來看，行業(yè)積極采取多項舉措，有效保障春節(jié)假期穩(wěn)定運行。一是郵政管理部門加強監(jiān)督管理。郵政管理部門就春節(jié)寄遞服務(wù)保障進行了形勢研判，加強指揮調(diào)度，明確要求企業(yè)就春節(jié)期間的運營網(wǎng)點提前進行公示公告，提前告知消費者，做好供需對接。郵政管理部門在春節(jié)期間進行了巡視巡查，對行業(yè)寄遞情況加強監(jiān)督。二是快遞企業(yè)提前做好運力儲備。快遞企業(yè)提前謀劃，統(tǒng)籌安排，通過提高一線福利與補貼水平、員工輪休等方式，有效彌補節(jié)日期間運力空缺。快遞企業(yè)在局部地區(qū)投放智能無人車，為消費者提供便捷取貨體驗，增強春節(jié)保障能力。三是快遞企業(yè)增強與電子商務(wù)協(xié)同能力。快遞企業(yè)應(yīng)用倉配一體運行、加工包裝配送一體服務(wù)、信息系統(tǒng)智能決策、快件全鏈路監(jiān)控、智能傳感精準控溫等方式，提高履約效率，保障生鮮、花卉、酒水等暢銷年貨順利寄遞。 

1月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為202.4，同比提升0.9%。一是智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速。“亞洲一號”廣州花都智能產(chǎn)業(yè)園、北京首都機場全自動快遞分揀中心投產(chǎn)啟用，淮安智慧電商物流產(chǎn)業(yè)園簽約建設(shè)，廊坊智慧供應(yīng)鏈樞紐開工建設(shè)，河北滄縣智能物流園區(qū)達成戰(zhàn)略合作，系列智能化基礎(chǔ)設(shè)施加速布局，為干線網(wǎng)絡(luò)提能增效提供有力支撐。二是跨境寄遞能力穩(wěn)步提升。快遞企業(yè)加快跨境運能建設(shè)，推動海外服務(wù)多樣、高效發(fā)展。開通“寧波-曼谷”“寧波-河內(nèi)”兩條國際航線，實現(xiàn)跨境“端到端”直達，東南亞市場服務(wù)時效與輻射范圍有所提升。海運拼箱業(yè)務(wù)擴增至非洲科特迪瓦，洲際服務(wù)能力進一步增強。

1月，發(fā)展趨勢指數(shù)為103.6，同比提升27.7%。近期，各地相繼出臺促消費、暢流通政策，消費需求快速回升，市場發(fā)展活力增強，資本市場預期向好，預計2月行業(yè)將實現(xiàn)較快增長。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

2．評價方法

中國快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。