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日前，四川省交通運輸廳召開貨車司機（船員）“暖心之家”建設運營推進會，對相關建設運營情況進行了通報，并就修訂“暖心之家”運營獎勵補助資金使用效益評估和“蜀道暢”智慧黨建平臺運行管理有關制度作了說明。

自2021年以來，四川已在全省高速公路、國省干線公路、物流樞紐、內河港口建成貨車司機（船員）“暖心之家”26個，累計為貨車司機（船員）提供用餐、休息、洗澡等實惠服務32萬人次，受到貨車司機（船員）的廣泛好評。

市場反哺讓利貨車司機

貨車司機是道路貨運行業的主力軍，如何采取有效措施改善他們的工作休息條件？四川堅持高標規劃、科學布局，計劃在主要貨運通道和物流場站布局37個“暖心之家”，并根據貨車流量等情況變化，分年度對“暖心之家”進行優化調整。

截至目前，四川已調減新津公路貨物集散中心、廣元上西物流園區等8個點位，增加成樂高速公路眉山服務區、成萬高速公路新繁服務區等4個點位，今年還將新建成5個“暖心之家”，預計12月底建成投運。屆時，四川建成投運的“暖心之家”將基本實現主要貨運通道和物流場站全覆蓋，讓更多貨車司機（船員）享受到便捷、普惠、安全、舒適的服務。

在提高服務品質的同時，四川鼓勵各個“暖心之家”充分挖掘周邊資源，探索市場反哺公益機制。彭州蔬心驛站依托濛陽農產品交易市場，在提供餐飲、淋浴、休息等普惠服務的基礎上，增加專用停車、自動售貨、移動充電、現場教學等17項市場化平價服務；348國道沙灣太平服務區“暖心之家”推動綜合服務中心餐廳、超市、住宿等業態市場化運營，平均每年收益約10萬元；達州公路物流港“暖心之家”積極探索“市場化運營＋讓利”經營模式，通過減免第三方租金實行飯菜限價、住宿降價等優惠政策，進一步讓利貨車司機。

星級管理拓展服務功能

“暖心之家”的發展離不開健全的評估機制。四川省交通運輸廳每年會同省直屬機關工委、省財政廳、省總工會對新建成的“暖心之家”進行驗收，對投運6個月以上的進行評估，并根據結果建立“暖心之家”星級管理制度。對連續三年評估結果為優良等次的，給予四星級評定；對連續五年評估結果為優良等次的，給予五星級評定，分別按照應補助金額的120％和150％給予補助。

四川“暖心之家”在提供黨務、政務、法務、生活服務四大基本服務的基礎上，各點位針對貨車司機的不同需求，動態完善司機群體教育引導、汽車維修、應急醫療、技能培訓等服務功能。

成巴高速公路金堂服務區“暖心之家”聯合地方衛健部門創建“暖心健康服務站”，開辟醫療救援“綠色通道”，向51名司乘人員提供健康知識宣傳、應急救助、應急藥品等服務。樂自高速公路井研服務區“暖心之家”掛牌全省首個高速公路服務區“軍人驛站”，打造惠及現役軍人、退役軍人和其他優撫對象的高速公路服務區軍人服務站；成萬高速公路新繁服務區“暖心之家”建立貨車司機微信群，搭建集實時路況咨詢、安全出行提示、貨源信息發布等功能于一體的線上平臺。

此外，四川充分發揮“蜀道暢”智慧黨建平臺作用，“點對點”為貨車司機提供實時導航、信息查看、服務預定等貼心服務，線上累計向貨車司機提供各類服務83萬次。