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京東集團抗擊疫情專項行動自1月21日啟動以來，截至2月2日已累計投入人民幣近2億元，分別用于：防護和醫療物資捐贈、馳援湖北專線運力投入以及針對湖北及其他疫情嚴重地區的民生保障投入等項目。接下來，京東將繼續發揮供應鏈、物流、技術、服務等方面的優勢，繼續全力支持湖北及全國的抗擊疫情戰役，保障供應，爭取為疫情早日得到控制、社會經濟運行快速恢復正常做出更大的貢獻！

自啟動抗擊疫情專項行動以來，京東21萬名員工全力投入，與社會各界一起抗疫情、保民生：第一時間向湖北慈善總會捐贈100萬只口罩、6萬件藥品和醫療物資，并于1月28日全部送達。1月26日，京東公益成為中華慈善總會首家互聯網合作伙伴并聯合發起兩期公益募捐，用于支持武漢市各社區衛生機構開展疫情防控工作。

1月21日，京東物流即開始為湖北當地藥企提供緊急藥品運輸；22日宣布開始優先配送醫療機構指定訂單；25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義務運輸通道。在此過程中，京東物流充分發揮供應鏈物流能力和技術優勢，在保障防疫救援物資的同時，全速運轉保障民生物資的及時送達。截至2月4日，京東物流將來自全國超過1300噸防疫物資以及民生應急物資送往武漢及周邊地區。

另外，1月22日，京東即宣布對口罩等防護品保障供應不漲價，從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面全力進行保障。在1月24日至2月2日期間，京東共計為消費者提供了1.89萬噸米面雜糧、590萬升食用油、180萬瓶消毒液、300萬瓶洗手液……京東生鮮、七鮮超市、七鮮生活不打烊，讓消費者安全放心地買到新鮮食材。同期為廣大消費者提供了近1.5萬噸生鮮產品，蔬菜供給量同比增長近450%，豬牛羊肉和禽肉蛋品同比增長都超過了400%。為確保平臺的經營秩序，京東以系統+人工的形式持續開展24小時不間斷商品價格的監控與治理，對于極個別哄抬物價的商家，京東已按照平臺規則進行清退，堅決打擊發疫情財的行為。

1月26日起，京東健康聯動超過2000名呼吸科、感染科等科室醫生，啟動了免費醫生咨詢和心理疏導服務，每天服務數萬用戶；推出“用藥目錄解讀”，避免用戶盲目用藥。同時，京東健康邀請多位權威醫學專家以直播形式進行科普解疑，目前已上線的三場直播累計播放量超過一千萬。

在此期間，京東技術體系緊急上線應急資源信息發布平臺、智能疫情助理、遠程家庭醫生、云視頻會議服務及線上課堂等多項免費產品與服務，并通過京東微工等平臺為社會待崗職工提供在線眾包項目支持。

隨著抗擊疫情戰役的進一步深入，撐經濟保民生將成為京東集團資源投入的重點：

京東零售

京東零售已經宣布面向平臺商家進行金融、物流、流量、技術支持等11項補貼政策，預計投入金額將超過1億元，特別是對湖北的商家提供了重點支持；接下來，京東零售還將在確保商品供應、穩定商品價格、扶持中小企業等方面繼續出臺系列保障政策并持續進行大力度投入。

京東物流

京東物流將繼續優先支持醫療機構指定訂單，同時全力為武漢及其他重點城市提供救援物資運輸。面對京東商家及第三方客戶，京東物流將為醫療健康、清潔日用類商家提供重點保障服務，并為商家售前、售后及運營提供全方位保障。

京東健康

京東健康則在目前針對“新冠肺炎”相關癥狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域率先將免費問診范圍擴大至全部科室。京東健康在線問診平臺24小時無休，為全國所有用戶提供問診服務。同時，將通過企業專屬在線問診平臺，為京東25萬平臺商家員工提供免費在線問診等服務。

眾志成城，攜手并肩，京東將全力以赴，與社會各界一起共同努力，打贏這場防疫阻擊戰！